Spilleren fra Ontario rapporterer en manglende indbetaling på 500 SAR til sin 1xBet-konto, som blev trukket fra hans bankkonto, men aldrig krediteret. Trods fremvisning af betalingsbevis og flere kontakter til kundesupport er problemet stadig uløst pr. 16. september.
1xBet Casino - Spillerens indbetalingsproblem er fortsat uløst.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 16h 59m 16s
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks 7.4 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseEmne: Uløst indbetalingsproblem - 500 SAR mangler (Konto-ID: [1774819429])
Kære Casino Guru-team,
Jeg indsender en klage vedrørende et uløst indbetalingsproblem med 1xBet.
Den 7. september indbetalte jeg 500 SAR på min 1xBet-konto. Beløbet blev trukket fra min bankkonto, men det blev aldrig krediteret til min spillekonto.
Jeg kontaktede 1xBet kundesupport og fremlagde alle nødvendige kontoudtog og betalingsbevis. De bad om tid til at løse problemet og gav mig en deadline den 11. september. Men fra i dag, den 16. september, er problemet stadig fuldstændig uløst.
Selvom jeg har fremlagt alle nødvendige beviser og gentagne gange har kontaktet deres support, modtager jeg kun generiske svar, der siger, at "den dedikerede afdeling arbejder på det." Ingen har proaktivt kontaktet mig, og platformen undlader at samarbejde eller give en klar løsning.
Jeg beder venligst om din hjælp til at mægle i denne sag, så mine indbetalte penge (500 SAR) kan indsættes på min konto hurtigst muligt.
Tak for din støtte.
Med venlig hilsen,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseKære FahadZzz,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet normalt hænderne bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indbetale flere penge, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de krediteres din casinokonto.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
