1xBet Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.

Kære chiraganand437,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1xBet Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du kontaktet casinosupport og bedt om hjælp med problemet? Hvilken respons har du fået?
• Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

ja, jeg har kontaktet support, men alt, hvad jeg fik, var forsinkelser og falske løfter, selv da jeg ringede, blev de ved med at sige, at vi behandler min anmodning, og de blev ved med at bede om unødvendige detaljer såsom et 12-cifret UTR-nummer, da jeg gentagne gange fortalte dem, at transaktionen blev udført via krypto og ikke bankoverførsel. selv operatørerne, som de hævder er rigtige personer, er faktisk bots. de havde givet mig et forespørgsels-id, da jeg ringede til deres kundesupport i går - jeg nævnte et forespørgselsnummer, de tildelte mig - og de fortalte mig, at det ville blive krediteret om aftenen, men det var det ikke - men jeg modtog et tilbagekald om aftenen - damen bad mig om mit billet-id - jeg gav dem et forespørgselsnummer - damen svarede meget groft, at hun ikke kunne hjælpe mig, før jeg fik en mail, før jeg fik en 8-mail - men der blev ikke modtaget noget svar - det er længe siden - har stadig ikke modtaget det - grunden til, at jeg valgte krypto var, at det er praktisk og hurtigt - men jeg er skuffet. på dette tidspunkt er jeg okay med ikke at modtage depositum, men jeg vil have mine penge tilbage i min pung, hvor de kom fra. de bad mig også unødvendige anmodninger om at optage min tegnebogsskærm som en video fra en anden enhed, og det sendte jeg dem også. de blev ved med at give mig robotsvar gentagne gange. jeg er .

Jeg forstår din frustration.

• Er indbetalingen blevet krediteret din spillers saldo?
• Reagerede kasinoet på din anmodning om tilbagebetaling?
• Var dette din eneste indbetaling, du lavede til kasinoet ved hjælp af krypto?

Lad mig det vide.

nej det er ikke blevet krediteret min konto endnu, de har løbende givet et robotsvar om, at min forespørgsel er blevet sendt til betalingsafdelingen og beder mig om at vente på et svar - forespørgsel nummer 4056123, da jeg ringede til deres support - de blev ved med at sige, at det helt sikkert vil blive indbetalt i aften - utallige gange, men det er ikke blevet indbetalt om 1 dage - i aften - de har ikke været indbetalt om 1 dage - i aften - igen sagde, at det vil tage 2 uger - skal krypto ikke være øjeblikkeligt og bekvemt? - okay - selvom det tager 2 uger, hvorfor give mig falske løfter om, at det bliver gjort om aftenen - kun for at fortælle mig efter 10 dage, at det kommer til at tage så lang tid. Til sidst - Ja, det var min eneste kryptoindbetaling på kasinoet, disse fyre har patetisk service, hvorfor give en mulighed for at indbetale med krypto, når du ikke kan håndtere det.

tak, jeg har modtaget mine penge

Kære chiraganand437,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru