1xBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og pengene er blevet konfiskeret.

Min konto hos 1xBet Casino er blevet permanent blokeret, og de tilbageholder min resterende saldo på 3.000 EGP. Pengene blev fuldt ud overført til kontoen, men de blokerede den under påstand om ludomani. Jeg har forsøgt at kontakte deres supportteam flere gange for at få mine penge tilbage, men der er absolut intet svar eller samarbejde fra deres side. Selvom de har ret til at lukke kontoen på grund af ansvarligt spil, har de ingen juridisk ret til at konfiskere mine indbetalte penge. Jeg anmoder Casino Gurus hurtige hjælp til at tvinge 1xBet til at refundere mine 3.000 EGP.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1xBet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst forklare, hvornår hændelsen fandt sted?
• Har du kun oprettet én konto på casinoet?
• Har du selv informeret casinoet om dine spilleproblemer, eller var det casinoets konklusion?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet, efter du kontaktede dem, angående refusion af dine ubrugte penge? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas