1xBet Casino - Spillerens konto er lukket; udbetalingen er forsinket.

Min konto (ID: 257240103) hos 1xBet blev permanent blokeret efter en anmodning om selvudelukkelse.

Selvom kundesupporten anerkendte, at min resterende kontosaldo på ₹1.00.000 ville blive behandlet til udbetaling, når den var gennemgået, men specialiserede afdelinger ( block@1xbet-team.com , security-en@1xbet-team.com , accounting@1xbet-team.com ) er holdt op med at svare trods adskillige e-mails og indsendelser.

I henhold til internationale spillestandarder og reguleringspolitikker tillader en kontoblokering eller selvudelukkelse ikke en udbyder at tilbageholde uindskudte hovedstole.

Jeg anmoder Casino Gurus hjælp til at få 1xBet til at frigive min resterende saldo på ₹1.00.000 direkte til min registrerede AU Small Finance Bank-konto (Kontoafslutning)

4593).

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1xBet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Hvornår registrerede du dig hos casinoet? Siden hvornår har du været aktiv på casinoet?
• Har du en historik med succesfulde udbetalinger fra casinoet? Hvornår udbetalte du sidst gevinster?
• Er din spillerkonto verificeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas