Spilleren fra Egypten indgiver en formel klage mod 1xBet for lukning af konto og ulovlig konfiskation af midler, på trods af at han har indsendt certificerede lægeerklæringer, der beviser hans evne til at spille. Han beskriver oplevede problemer med store transaktioner, manglende ansvarlige spilleforanstaltninger og en manglende indbetaling på 20.000 EGP. Han anmoder om en undersøgelse og en revision af serverlogfiler for at løse disse problemer.
1xBet Casino - Spillerens midler er blevet konfiskeret uden grund.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 52m 4s
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks 7.4 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære Mohamed,
Mange tak for at du har indsendt din klage.
For bedre at forstå situationen, vil du venligst uddybe følgende:
- Er din 1xBet-konto i øjeblikket permanent lukket, og kan du slet ikke få adgang til den?
- Hvad var den præcise saldo, der var tilbage på din casinokonto, da den blev blokeret?
- Har du optjent den omstridte saldo gennem casinospil, spilleautomater, sportsvæddemål eller en kombination af disse?
- Har du brugt nogen bonusser, mens du optjente den omstridte saldo?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
