Spilleren fra Holland oplever problemer med, at 1xBet tilbageholder hendes verificerede VIP-cashback på THB 68.609,72 på grund af påståede tekniske problemer. Trods skriftlige indrømmelser fra support, der anerkender, at fejlen ligger hos casinoet, nægter ledelsen at justere saldoen og har truet med kontobegrænsninger.
1xBet Casino - Spillerens penge tilbageholdes af casinoet.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 18h 57m 17s
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks 7.4 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst præcisere, om du aktiverede bonussen manuelt, eller om den blev tildelt automatisk?
- Kunne du dokumentere dine nettotab fra den relevante periode og dele den relevante dokumentation for din påstand med mig?
- Kunne du venligst sende mig et link til den bonus, du henviser til?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
