1xBet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvornår anmodede du præcist om en udbetaling af 39.000 PKR, hvilken betalingsmetode valgte du, og hvad er dens nuværende status på din casinokonto?
• Kunne du venligst fremsende et skærmbillede af din casinoudbetalingshistorik, der viser den omstridte transaktion, inklusive dato, beløb, betalingsmetode og nuværende status?
• Kunne du venligst videresende hele meddelelsen, hvori casinoet oplyste, at betalingen var blevet tilbageført af din bank, men ikke var blevet returneret til casinoet? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .
• Afklar venligst også, om din casinokonto er blevet fuldt verificeret, og om casinoet i øjeblikket anmoder om yderligere dokumenter eller verifikation.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika