1xBet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Jeg har indbetalt penge med mit kreditkort "MasterCard" to gange og brugt

indbetalt beløb for at spille i væddemål med odds større end 1,1.

Senere indbetalte jeg penge ved hjælp af

"Instapay"-metoden og placerede også væddemål med mere end det indbetalte beløb.

Nu kan jeg ikke hæve penge via "Instapay". Der står: "Udbetalinger kan kun foretages med de samme betalingsoplysninger, som blev brugt til at indbetale penge på din konto. Hvis du bruger forskellige betalingsmetoder til at foretage indbetalinger, skal de udbetalinger, du foretager, stå i forhold til det beløb, der er indbetalt via hver betalingsmetode."

Hvis jeg bruger den alternative metode

"MasterCard", den måde jeg indbetalte før, betalingen bliver altid afvist med rea (Afvist af operatør. (Betalingsprocesfejl). O

⑦

Det er 8 arbejdsdage siden, jeg fik disse fejl, uden at der er fundet en løsning.

Jeg har allerede sendt en e-mail til security-en@1xb-et-team.com , men intet svar

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Tipaa808,

Mange tak for at du har gjort os opmærksomme på dine bekymringer. Jeg er virkelig ked af at høre om de vanskeligheder, du oplever. Jeg vil gerne præcisere, at udvalget og tilgængeligheden af ​​betalingsmetoder påvirkes af faktorer, der ofte er uden for casinoets kontrol. Elementer som licensmyndigheden, geoplacering, aftaler med betalingsudbydere og specifikke bankregler spiller alle en væsentlig rolle. Derfor kan denne situation ikke nødvendigvis tilskrives casinoet selv.

• Har du tidligere oplevet succesfulde hævninger?
• Er der andre alternative udbetalingsmetoder, du ville overveje?

Vi er forpligtet til at hjælpe dig med at løse denne sag hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina