Spilleren fra Israel indbetalte $1.850 på sin 1xbet-konto, men kunne kun hæve $622, hvilket nu er blokeret i afventning af verificering. Han indsendte alle anmodede dokumenter, men har ikke modtaget svar i over en uge. Casinoet krævede derefter en umulig lægeerklæring for at bevise, at han ikke har nogen ludomani, hvilket fik ham til at tro, at dette er en taktik for at undgå at betale sin hævning.
1xBet Casino - Spillerens udbetaling er blokeret, og kontokommunikationen er afbrudt.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 32m 40s
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?
- Har du i øjeblikket adgang til din casinokonto?
- Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Har du aktiveret nogen bonusser oven i din indbetaling?
Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
