Spilleren fra Finland har forsøgt at hæve sine penge i en måned, men står over for en dokumentanmodning fra casinoets sikkerhedsteam. Selvom han har sendt et billede af sit identitetsdokument via e-mail, har han endnu ikke modtaget et svar.
1xBet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af dokumentanmodning.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 17m 45s
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks 7.7 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseJeg har forsøgt at hæve mine penge i 1 måned. Casinomeddelelsen er "dokumentanmodning. Kontakt venligst sikkerhedsteamet. Identitetsdokument." Jeg har sendt dem et billede af dokumentet via e-mail, men jeg har ikke modtaget et svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvilke dokumenter indsendte du til casinoet for at verificere din konto, og hvornår præcist indsendte du dem?
- Hvornår kommunikerede casinoet sidst med dig angående verifikation af din konto?
- Hvilke spil spillede du for at optjene de gevinster, du prøver at hæve?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar og din samarbejdsvilje.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
