1xBet Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er forsinket.

Emne: Udbetaling ikke modtaget – 200.000 JPY – Umulige krav og ingen reel bankstøtte

Hej,

Jeg vil gerne indgive en klage vedrørende uløste udbetalingsproblemer hos 1xBet.

Jeg anmodede om to udbetalinger:

- 08/03/2026 – 100.000 JPY (Bankoverførsel – Community Banking)

- 13/03/2026 – 100.000 JPY (VISA-debetkort)

I alt: 200.000 JPY

Begge beløb er IKKE modtaget.

Imidlertid:

- 07/03/2026 – 10.000 JPY (modtaget)

- 12/03/2026 – 10.000 JPY (modtaget)

Dette beviser, at mine bankkonto- og kortoplysninger er korrekte.

---

Jeg kontaktede min bank (MUFG – Mitsubishi UFJ Bank) flere gange, inklusive et personligt besøg i filialen.

Banken bekræftede tydeligt:

- De udsteder IKKE nogen officiel "midler ikke modtaget"-attest (PDF/e-mail)

- De understøtter IKKE sporing via RRN/ARN-numre

- Deres chatsystem tillader IKKE personlige oplysninger

- Transaktioner kan ikke verificeres via chat

Jeg testede også deres officielle chatsystem:

- Chatbotten accepterer kun meget korte spørgsmål baseret på nøgleord (ca. 20 tegn)

- Det tillader IKKE transaktionsspecifikke forespørgsler

- Det står tydeligt, at personlige oplysninger ikke må indtastes

- Den kan ikke oprette forbindelse til en rigtig operator i praksis

Jeg har skærmbilleder, der beviser alt ovenstående.

---

På trods af dette anmoder 1xBet konstant om et umuligt dokument og nægter at fortsætte uden det.

Derudover:

- De oplyser kun et internt "ID-nummer" eller en RRN-kode

- Disse er IKKE gyldige beviser for banktransaktioner

- Der er ikke fremlagt nogen officiel kvittering for overførsel eller SWIFT-bekræftelse

Det betyder, at der IKKE er gyldigt bevis for, at betalingen rent faktisk blev sendt.

---

På dette tidspunkt:

- Jeg har gjort alt muligt for min side

- Det er teknisk umuligt at få fat i det ønskede dokument

- Banken har tydeligvis afvist sådanne anmodninger

- Midlerne mangler stadig

Denne situation synes at være en bevidst forsinkelsestaktik eller urimelig praksis.

---

Jeg anmoder om et af følgende med det samme:

1. Genbehandl hævningerne (i alt 200.000 JPY)

ELLER

2. Fremvis gyldigt, bankverificerbart bevis for overførsel

---

Hvis dette problem ikke løses, vil jeg eskalere sagen yderligere på tværs af flere klageplatforme.

Jeg er klar til at levere alle skærmbilleder, bankbekræftelser og kommunikationsregistreringer.

Med venlig hilsen,

1xbet-ID 471524999

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Lacheleva,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post skærmbilleder her. Sørg for også at inkludere svar fra casinoet.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas