Spilleren fra Egypten stod over for uløste udbetalingsproblemer med 1xBet, på trods af at han havde en verificeret konto. Hans forsøg på at hæve penge via Mastercard og Visa blev gentagne gange afvist uden klare forklaringer, hvilket resulterede i låste midler og utilstrækkelige svar fra kundesupport. Klagen var blevet markeret som løst, hvilket indikerer, at problemet var blevet løst tilfredsstillende.
1xBet Casino - Spillerens udbetalingsforsøg bliver afvist.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 15.000 EGP
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære bassemiskandar1165,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1xBet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kunne du venligst dele dine forsøg på at løse problemet med casino support? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
- Siden hvornår har du forsøgt at hæve dine gevinster fra casinoet?
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseHej Thomas,
Tak for din undersøgelse af dette problem.
Jeg sender dig de skærmbilleder, du har brug for, i den e-mail, du har angivet. Jeg har forsøgt at hæve beløb i 3 uger, tror jeg. Ja, jeg har haft mange succesfulde hævninger, før jeg plejede at hæve normalt, men jeg tror, at hævninger blokeres med vilje, fordi jeg tjener penge.
Skærmbilleder vil blive sendt til din e-mail inden for 5 minutter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseTak for din tålmodighed.
Jeg har gennemgået de oplysninger, du har indsendt.
Vær opmærksom på, at udvalget og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende styres af casinoet. Flere faktorer, såsom licensmyndigheden, geoplacering, kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner, har alle en stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig til indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, og den kan til enhver tid afbrydes. Desværre er casinoer nogle gange magtesløse og begrænsede i deres tilbud om betalingsmetoder til deres kunder.
- Har du forsøgt at foretage en ny indbetaling med en anden betalingsmetode for at kunne hæve med den?
- Har casinoet aktiveret den betalingsmetode, du oprindeligt forsøgte at bruge, siden dit sidste svar?
Giv mig venligst besked.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej bassemiskandar1165
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Tomas
Hej bassemiskandar1165
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Tomas
Automatisk oversættelse:
