1xBet Casino - Spillerens udbetalingsmetoder er blokeret.

Det er over en måned siden, at jeg ikke kan hæve mine penge, fordi de bliver ved med at blokere udbetalingsmetoder. Jeg indbetalte via kreditkort, Binance Pay og AirTm. Men de sidste 2 blev blokeret. De fik mig til at indbetale flere penge for at "låse op" for Binance Pay, og det skete aldrig. Jeg vandt faktisk flere penge med en parley foretaget med den indbetaling. De lod mig endelig bruge bankoverførsel. Jeg hævede 100.000, hvilket var deres grænse, og alt gik fint, indtil de 3 timer senere fortalte mig, at kun 25.000 var min grænse, og at jeg skulle gøre det dagligt. Jeg efterkom kravene, hævede det, og alt gik fint. Næste dag ville jeg hæve mere, og nu er den metode OGSÅ blokeret. Mine venner har ingen problemer med nogen af ​​metoderne, kun jeg har "problemerne". De bad mig om at vente, indtil den var tilgængelig, hvilket var den linje, de brugte med AirTm og Binance Pay, men det er over en måned siden, og de er stadig ulåste. Min konto endte med at vokse til 163.000 lempiras, hvilket er omkring $6.000 USD. Jeg ringede to gange, og de lod som om, de havde problemer med linjen og sagde, at jeg skulle vente, indtil disse metoder var tilgængelige. De har heller ikke svaret på nogen af ​​mine e-mails, der blev sendt for over en uge siden, selvom de siger "de svarer inden for 72 timer". Med hensyn til indbetalinger er ALT tilgængeligt, og der er ingen problemer. Men med hensyn til udbetalinger er det nu kun kreditkort, der er den eneste metode, der er tilladt, de andre 2, der vises, er "bekvemmeligt nok" utilgængelige for mit land. Forresten lader de mig ikke hæve til kreditkort, selvom jeg foretog en indbetaling på 5.000 med et af dem. Det er forfærdeligt. Kan nogen hjælpe mig eller give mig råd til, hvordan jeg skal håndtere dem?

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Kan du venligst bekræfte, om udbetalingen på 25.000 HNL, der blev markeret som gennemført den 16. september 2026, er blevet modtaget? Har du foretaget andre vellykkede udbetalinger fra dette casino? Hvis ja, bedes du angive deres datoer, beløb og betalingsmetoder.
• Er din konto blevet fuldt verificeret? Har casinoet forklaret, hvorfor de udbetalingsmetoder, du tidligere brugte, ikke længere er tilgængelige, eller hvorfor du ikke kan hæve til det kort, der blev brugt til din indbetaling?
• Send mig venligst den komplette kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende udbetalingsrestriktioner, inklusive den påståede instruktion om at foretage endnu en indbetaling for at låse Binance Pay op. Send venligst e-mailsene i deres originale .eml- eller .msg-format og inkluder eventuelle komplette livechat-transskriptioner.
• Din transaktionshistorik viser, at bonusser er blevet krediteret din konto. Kan du venligst præcisere, om nogen del af din nuværende saldo eller gevinster er akkumuleret ved hjælp af en bonus? Angiv venligst også skærmbilleder af din nuværende saldo med rigtige penge og bonusser samt din komplette ind- og udbetalingshistorik.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika