1xBet Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Jeg har oplevet en vanskelig situation, hvor min udbetaling er blevet forsinket i tre dage nu.

Jeg har ikke lavet nogen dårlige væddemål eller opført mig dårligt, men 1xbet betaler mig ikke. Kundeservice siger, at jeg skal vente, da udbetalingen snart vil blive behandlet.

De har allerede godkendt min udbetaling, og de har endda bekræftet gennem kundeservice, at der ikke var nogen problemer.

Men de giver ingen grund til forsinkelsen og betaler bare ikke for pengene.

Jeg ventede i 24 timer, men hævningen var ikke kommet. Da jeg kontaktede dem, bad de mig vente yderligere 48 timer, og forsikrede mig om, at den helt sikkert ville komme inden for den tidsramme.

Jeg ansøgte om en mobilpung, og de sagde i første omgang, at de allerede havde betalt pengene, men at der var et problem med min mobilpung. Men på det tidspunkt havde jeg allerede foretaget flere overførsler via min mobilpung. Da jeg fortalte dem dette, ændrede de deres historie og løj, idet de sagde, at betalingerne ville blive behandlet af betalingsafdelingen.

Men nu er der gået 72 timer, og de har udstedt endnu en hævningsbøde til mig for at have ventet i 360 timer og sagt, at de kontakter den relevante afdeling.

Hvad kan jeg gøre for at få mine penge tilbage?

Selv når jeg spørger dem, hvad problemet er, gentager de bare, at pengene snart vil blive behandlet. (Sig ALDRIG årsagen)

Jeg kan simpelthen ikke forstå deres opførsel.

Er der noget, du som ekspert kan hjælpe mig med?

Jeg ser frem til dit værdifulde svar.

Tak.

Kære spiller,

Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.

Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Klageløsningscenter

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen påstår at være fra Casino.Guru og gør det, må du ikke dele nogen oplysninger.

Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.

Hold dig sikker.

Jeg har ikke forladt siden. Efter tre indbetalinger og to udbetalinger holder de mine udbetalinger tilbage.

Din udbetalingsanmodning er blevet godkendt. Kundeservice har også bekræftet, at der ikke var nogen problemer.

Jeg har stadig adgang til min konto og kundesupport, men de vil ikke bekræfte noget andet end at bede mig om at vente.

I dag er det syvende dag, men som forventet, instruerer de mig i at "vente".

Deres udbetalingsmetoder og undvigelsesteknikker er virkelig lyssky. De ignorerer alle kundehenvendelser og nævner "tekniske problemer" som den eneste årsag.

De er ikke engang stolte af disse "tekniske problemer", men alligevel instruerer de skamløst og autoritativt kunderne i at vente, og giver ingen information om forsinkelserne, som om det var en selvfølge.

Jeg har aldrig oplevet sådan en arrogance og mangel på kommunikation på et casino, jeg har spillet på.

De siger, at jeg skal sende dem en e-mail, men de hverken læser eller svarer.

Nu er de som en automatisk telefonsvarer, der bare gentager de samme få ord og så fortæller de mig de samme løgne som "Vent venligst" eller "Der er et teknisk problem", og så driller de mig bare. Jeg har ikke modtaget en eneste sms eller et eneste telefonopkald fra faktureringsafdelingen.

Dette firma er virkelig uhøfligt og opererer med uigennemsigtighed.

Det er nytteløst at sende e-mails. De hverken læser eller svarer. Det eneste, de siger, er: "Dette kan kun løses via e-mail."

I dag er det 9. dag siden, jeg anmodede om en udbetaling, og de har stadig ikke udbetalt mine penge. Deres løgne er utilfredsstillende. "Vi gør vores bedste", "Vi oplever tekniske problemer". Hvis disse tekniske problemer virkelig eksisterer, kan vi så stole på en side som denne? Kan vi stole på en side, der ikke engang kan udbetale $500? I ni dage har de fortalt mig: "Din betaling vil blive behandlet snart. Vores eksperter gør deres bedste." Det er alt sammen løgne.

De bad mig om at sende en e-mail til kundeservice. Så jeg sendte en e-mail til den engelske og swahili-afdeling for en uge siden.

Men de hverken tjekkede eller svarede.

Så, i dag, svarede de endelig. Det var tåbeligt at have så store forhåbninger, at jeg endelig ville modtage mine penge.

Deres latterlige svar var endnu en løgn: de kunne ikke bekræfte min e-mailadresse, fordi den ikke var registreret.

Jeg havde allerede sendt dem flere e-mails med skærmbilleder af den første udbetalingsgodkendelse, et billede af mit udbetalingsanmodningsnummer og skærmbilleder af deres nye anmodning og godkendelse.

Alligevel, 12 dage efter min udbetalingsanmodning, fortæller de mig stadig denne dumme ting: "Din e-mailadresse er ikke registreret, så vi kan ikke bekræfte den."

Dette er dagens livechat.

De er klichéagtige til det sidste. De lyver til det sidste. De insisterer på, at det ikke er deres skyld til det sidste. De skammer sig ikke over at have sådan et dumt hævesystem.

I dag er den lovede udbetalingsdato. Selvom i dag er den sidste dag, siger de stadig dette.

Selv i dag, den 15. dag siden min anmodning om udbetaling, siger de: "Vi kan ikke love en dato. Bare vent stille."

Dette er tydeligvis unormalt, arrogant, hovent og autoritært.

1xBet er et casino, jeg aldrig vil se igen.

Kære spiller,

Jeg håber, du har det godt. Da den anbefalede tidsramme nu er overskredet, vil du så venligst give os en opdatering om, hvorvidt din tilbagetrækning er modtaget, eller om der er sket nye udviklinger i din sag? Tak for din tid, og jeg ser frem til dit svar.

Hej Dominica. Det er dejligt at møde dig. Min udbetalingsanmodning er ikke kommet i gang. De har forsøgt at forsinke processen, men i sidste ende har de ikke betalt mig. De har ikke givet mig en ordentlig grund og lader mig bare vente. Jeg er klar til at give dig alle de oplysninger, du har brug for. Giv mig venligst besked.

Kære Dominica, hvorfor afventer alle mine svar på mine klager godkendelse?

Kære spiller, lad mig venligst stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

Hvornår nævnte casinoet, at de "tekniske problemer" ville blive løst? Var der angivet en specifik dato eller tidsramme for, hvornår de forventede at løse problemet?

Hvornår ændrede status for din udbetaling sig?

Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?

Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på dominika.l@casino.guru eller post skærmbilleder her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

De første to dage talte jeg med dem via telefon og via den livechat, de tilbyder.

Chatten nedenfor startede 3 dage efter min udtræden.

De sagde oprindeligt, at det ville tage 24 timer. Så sagde de, at det ville tage 48 timer. Så ændrede de melodi og sagde, at det ville tage 15 dage.

Som du kan se på skærmbilledet, modtog jeg en 100% bonus på min første indbetaling den 1. september. Jeg tabte dog alt.

Så, på min anden indbetaling den 12. september, modtog jeg automatisk en bonus på 50%, hvilket jeg ikke ønskede. Men da jeg forsøgte at foretage min første udbetaling, fortalte siden mig, at jeg skulle miste bonussen, hvis jeg ville hæve, så jeg mistede bonussen og anmodede om en udbetaling, hvilket jeg gjorde med succes.

Udbetalingen blev behandlet på 11 minutter.

Jeg modtog ikke bonussen på min tredje indbetaling. Og så døde den. Jeg anmodede om en tredje udbetaling efter at have foretaget min fjerde indbetaling. Der var ingen problemer med processen, og de har stadig ikke udbetalt pengene. Jeg har ikke haft nogen problemer med bonussen. Udover den første bonus, hvor jeg modtog og mistede alt, har jeg ikke haft nogen problemer med bonussen. Jeg har heller ingen andre konti hos andre 1xbet-affiliates.

Chatter i livechat.

15. september 2025

Chatter i livechat.

16. september 2025

Og så bad de mig pludselig om at sende en e-mail til deres kundeservice, hvis jeg ville have løst problemet. Så jeg sendte dem en e-mail.

Jeg gav dem alle oplysningerne vedrørende min udbetalingsanmodning, skrev alt ned, hvad de ønskede, og inkluderede endda skærmbilleder i min e-mail. Jeg sendte den til både den engelske og swahili-afdeling for at sikre, at de ikke kunne lyve.

Så fortalte de mig pludselig, at min afdeling var ansvarlig for Afrika, og ændrede mig til en swahili-sproget konsulent, hvor de bad mig om at sende en e-mail til den swahili-sprogede afdeling. Men jeg havde allerede sendt en e-mail til den swahili-sprogede afdeling.

Oversættelsen af ​​swahili-dialogen ovenfor er som følger:

Jeg var så overbevist om, at de løj, at jeg bad dem om at annullere min udbetaling. Men de fortalte mig, at udbetalingen allerede var i gang og allerede var blevet godkendt, så den kunne ikke annulleres.

De fortalte mig, at hvis jeg sendte dem en e-mail, ville deres e-mail-eksperter løse problemet, og at den eneste måde at løse problemet på var at få dem til at gøre det. Så jeg sendte dem en e-mail igen.

De løj igen og sagde, at de ikke kunne støtte mig, hvis min e-mailkonto ikke var registreret, så jeg genregistrerede min e-mailkonto på siden, og de bekræftede det.

De blev ved med at ikke svare, og så pludselig sendte de mig en e-mail. Det var swahili-supportafdelingen, og de sagde, at min e-mail ikke var registreret, så de ville ansøge igen, hvis jeg registrerede mig.

Efter at have bekræftet min e-mail, ringede jeg til deres livechat, men de fortalte mig pludselig, at jeg ikke behøvede at sende dem en e-mail.

De løj for mig igen. Dagen før sendte de mig en e-mail og bad mig søge professionel hjælp, men dagen efter, den 21., ændrede de melodi igen og sagde, at det ville være nytteløst at sende mig en e-mail.

De ser ikke ud til at forstå, hvad deres standarder er, eller hvad de taler om. Denne rådgiver siger dit, den rådgiver siger dat, og alle bliver ved med at forsinke mig ved at ændre deres ord. Det er tydeligt, at de lyver uden nogen standarder.

Samtale den 24. september

Der er faktisk flere optagelser, men chattene er næsten de samme.

Helt konkret mistænkte jeg, at de var kunstig intelligens, så jeg prøvede at lede dem ved at sige: "Hvis du er et menneske, så skriv tallet 1." De svarede med samme svar, og de blev ved med at undskylde til mig.

Denne samtale fandt sted den 25. og 26. Denne samtale var ikke anderledes, men ét bestemt ord blev nævnt. De nævnte betalingsudbydere (agenturer) og hævdede, at de arbejdede på projektet. De sagde først, at deres afdeling arbejdede på det, så arbejdede deres eksperter på det, og så sagde de, at betalingsudbyderne arbejdede på det. I sidste ende løj de alle.

Samtalen er den 27. De taler stadig om betalingsudbydere.

Dette er vores samtale for i dag. Indtil videre er dette vores sidste samtale, og jeg vil give dig yderligere oplysninger, du måtte have brug for. Giv mig endelig besked. Jeg er utrolig taknemmelig for din hjælp.

Dette er et skærmbillede af det aktuelle tidspunkt relateret til udbetalingsanmodningen. Dette er den aktuelle status.

Dette er dagens samtale. Dette er samtalen fra for fem minutter siden.

De ved ingenting. De har ingen intentioner om at give mig mine penge.

Er der nogen igangværende protester vedrørende denne sag? Er der noget andet jeg skal gøre?

Giv mig venligst besked, jeg er ked af at forstyrre dig.

Min betalingsforespørgsel blev pludselig ændret.

Jeg spurgte 1xbet, hvad der foregår.

De svarede mig, at mothingen har forandret sig.

Tjek venligst vores livechat.

Kære spiller, er pengene fra din udbetaling blevet returneret til din casinokonto?

Vises hævningen nu i afsnittet "Forespørgsler om inaktive betalinger"?

Intet har ændret sig.

Statussen ændrede sig fra aktiv til inaktiv, som de oprindeligt angav, og nu har de blot ændret den til inaktiv.

Intet har ændret sig.

Faktisk, som deres repræsentant fortalte mig via livechat, da jeg spurgte om denne inaktive status, har intet ændret sig.

De sagde, at jeg bare skulle vente.

Jeg ville ønske, de ville gøre noget, som at refundere mine penge til min casinokonto eller indsætte rigtige penge på min konto.

Men de gør ingenting og siger bare, at jeg skal vente.

De bliver ved med at lyve. De lyver, lyver, lyver.

De ændrer situationen lidt efter lidt for at undgå at betale mine penge.

Hvorfor vil du ikke åbne min anmeldelse?

Jeg løj ikke i min anmeldelse. Jeg synes, at anmeldelsen burde være åben og læses af en 1xbet-repræsentant, så jeg kan protestere mod deres urimelige forsinkelse.

Jeg skrev bare fakta, uden personlige meninger. Jeg har allerede ventet i 20 dage.

Mange tak for at du har givet os de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak for din interesse og bekymring.

Skal jeg sende en e-mail til Peter? Eller skal jeg gøre noget for ham?

Jeg er bare så træt af at vente.

Hvis jeg kan gøre noget, så vil jeg virkelig gerne gøre det. Eller skal jeg blive ved med at vente?

Svar mig venligst. Tak.

Hej der,

Tak til Selectbet for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, vi kan løse dette problem sammen.

Jeg vil nu gerne bede 1xBet Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad problemet er med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage sine gevinster.

Tak!

Kort sagt, dette problem er ekstremt simpelt.

De har deres eget problem med den udbetaling, jeg anmodede om, og jeg har ikke gjort noget forkert.

De har anerkendt dette og bekræftet det gentagne gange.

Jeg placerede ingen forkerte væddemål eller oprettede flere konti. (Jeg har kun én konto hos 1xBet-affiliaten).

Til orientering har de ikke fundet nogen fejl eller unøjagtigheder hos mig.

De erkender fuldt ud deres fejl.

De har fortalt mig flere gange via livechat, at forsinkelsen i udbetalinger skyldes deres egen skyld.

De godkendte min udbetaling, men de har ikke betalt mig. Hvad sker der?

De har ikke frigivet min udbetalingsanmodning og har fundet på undskyldninger og løjet i over 20 dage.

De har ikke givet mig nogen oplysninger om deres påståede "tekniske problem".

De opfører sig, som om det er normalt.

Jeg vil have mine gevinster hævet. Det er alt.

På grund af disse handlinger, som ikke tager hensyn til deres kunder, står jeg nu over for et reelt problem. Jeg ønsker en hurtig løsning.

Læs venligst denne chat.

Der er intet problem med min udbetaling.

Men de giver ikke mine penge.

Det er latterligt.

Kære Peter,

Betyder beskeden "venter på svar fra casinoet" øverst, at vi venter på et svar fra 1xbet?

Har 1xbet hørt vores holdning?

Ja, vi venter på casinoets svar. Du har måske bemærket timeren i øverste højre hjørne, som giver hver involveret part syv dage til at svare. Dette er for at give alle involverede parter tid til at indsamle beviser eller gennemgå oplysningerne. Tak for din forståelse!

Som du kan se, svarer de ikke.

Deres konsulenter papegøjer skamløst: "Vi arbejder på det."

Hvordan kan deres eksperter påstå at arbejde på problemet og alligevel nægte at betale i 23 dage?

Deres tanker, ord og handlinger, som de anser for normale, er simpelthen absurde.

I dag svarer de stadig: "Vi arbejder på det, men vi kan ikke give dig en dato."

1xBet er det værste casino i verden.

Jeg har et spørgsmål, som jeg er virkelig nysgerrig omkring.

Jeg er ret sikker på, at de ikke vil svare på dette og ikke vil betale mig. Fordi de allerede ignorerer mig nu.

Hvad gør vi, hvis de ikke betaler mig efter en uge?

Hvis de ikke svarer og betaler os inden for en uge, betyder det så, at Guru Casinos abonnementsrolle slutter her?

Er det bare et spørgsmål om at snakke med dem og vente?

1xbet er det værste casino jeg kender.

De siger, at jeg skal vente, ignorere mig og ikke gøre noget.

De gør ikke noget, og de siger bare, at jeg skal vente.

Kunder betyder ingenting for dem. De kan ignorere kunder.

De siger bare, at jeg skal vente.

Det er allerede gået 26 dage, og vi er på vej ind i den 27., men de har ikke gjort noget, og de har ikke svaret.

De siger bare, at jeg skal vente.

De bliver ved med at gøre disse latterlige ting.

1xbet er det værste casino i mit liv.

Selv hvis jeg havde et problem med mine væddemål eller min konto, ville jeg forstå det.

Men de kunne ikke finde nogen fejl i min adfærd, og de godkendte endda min udbetaling.

Så lod de mig vente i 26 dage og gjorde ingenting.

De gav mig ikke mine penge.

De forklarede ikke engang hvorfor.

De sagde bare, at der var et teknisk problem, og delte intet.

Det er svaret, responsen og reaktionen.

Det er inkompetent af et casino at undlade at udbetale mindre end $500 i 26 dage på grund af tekniske problemer.

De indrømmer deres inkompetence og siger, at det er normalt.

De får folk til at lide sådan her for ingenting, og de har ingen intentioner om at betale mig.

De holder bare fast i det og prøver at gøre grin med dem.

De er virkelig onde, virkelig de værste, og fandenivoldsk forfærdelige.

Det faktum, at de ikke har været i stand til at udbetale $500 i næsten en måned på grund af tekniske problemer, er den mest overbevisende grund til ikke at bruge dette casino.

De er inkompetente, og de er inkompetente.

Endnu en uge er gået, siden Guru Casino tilbød mig dette.

Det er nu den 28. dag siden, de stoppede med at betale mig.

Alligevel giver de mig stadig de samme svar, ignorerer mig og nægter at give mig nogen af ​​de svar, jeg har brug for.

De vil ikke engang lade mig hæve mine penge. De svarer ikke engang.

Alt, de gør, er at sige til mig, at jeg skal vente, og det er virkelig svært overhovedet at undskylde.

1xbet er virkelig dårlig.

De er virkelig inkompetente.

De kan ikke engang betale mig disse penge, og selv hvis de gjorde, ville de have betalt dem for længst.

De mangler virkelig.

De hævder, at der er tekniske årsager til ikke at betale mig, og de nægter at finde nogen anden måde.

Hvis de havde haft en betalingsadministrator, ville de have fundet en anden måde og betalt mig.

Men de holder stadig fast i mine penge, uvillige til at betale mig, endsige finde en anden måde.

De giver ingen garanti for, hvornår de vil betale.

De nægter at give mig en dato, og de kan ikke engang angive en dato.

Det er deres måde.

De er virkelig det værste casino.

Kære Selectbet ,

Kære Casino Guru-team,

Vi skriver for at meddele dig, at denne klage er under gennemgang af Betalingsafdelingen.

Så snart der er en opdatering - giver vi dig besked her.

Undskyld den lange ventetid. Håber på jeres forståelse!

Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

F*ck, 1xbet.

Jeg vil virkelig høfligt gerne tale med dig, men dine handlinger vil aldrig blive respekteret.

Fortæller du mig trods alt, at jeg skal vente igen med at sige det, efter jeg har udfyldt ugens svarperiode? Se lige på Guru Casino.

Fortalte jeg dig ikke, at 1xbet ville gøre dette en gang imellem?

De vil ikke give mig penge.

På den 28. dag bliver jeg ved med at svare sådan, mens jeg giver det samme svar.

Se på, hvad problemet er, og hvad der ikke engang fortæller dig, hvad der er svært at trække sig tilbage.

Jeg har ingen intentioner om at lede efter en anden måde at få mine penge på.

Hvis 1xbet ikke kan hæve penge på mobilen, er der utallige andre måder at hæve fra 1xBet, såsom StickPay eller Bitcoin.

Men de prøver aldrig på den måde.

Bare nægt at give penge.

Nu er det tid til Guru Casino.

1xbet svarede sådan her på den 7. dag: "Vent", så jeg er nødt til at vente og sige "Okay" igen?

De lod mig vente i 28 dage på denne måde.

Det er virkelig en metode, der bruges af svindlere.

De beviser selv, at jeg er en svindler.

Jeg må advare dig om, at brugen af ​​stødende eller truende sprog ikke vil blive tolereret. Yderligere forsøg på verbalt at angribe eller intimidere de professionelle hos Casino Guru eller andre medarbejdere på casinoet kan resultere i permanent blokering af din profil på vores hjemmeside. Vores primære mål er at hjælpe spillere, og vi har en nultolerancepolitik for sådan adfærd.

Jeg beder om at åbne min anmeldelse af 1xbet lige nu.

Jeg har autoritet til at informere mange mennesker om 1xbet, der begår sådanne grusomheder.

Åbn venligst min anmeldelse nu.

De chikanerer kun spilleren med deres respektløse opførsel, og de opfører sig kun hensynsløse.

De tænker ikke engang på de små spilleres lidelser og undergraver den sjove stemning, vi har.

Jeg hverken truer eller fornærmer Guru Casino-personalet.

Jeg er så taknemmelig for, at det er jer, der repræsenterer spillernes positioner.

Jeg giver bare 1xbet skylden.

Tag et kig.

I sidste ende har de svar og den adfærd, de har til sidst, stadig intet at ændre.

Jeg hverken truer eller fornærmer Guru Casino-personalet.

Jeg er så taknemmelig for, at det er jer, der repræsenterer spillernes positioner.

Jeg giver bare 1xbet skylden.

Tag et kig.

I sidste ende har de svar og den adfærd, de har til sidst, stadig intet at ændre.

Kære Guru Casino, jeg taler til dig.

Lyt venligst til mig.

De har fundet på undskyldninger siden den anden dag, hvor de ikke betalte mig.

Der er et problem med deres system, og det problem har stået på i næsten en måned nu.

Tænk over det, hellige ko.

De siger bare det og spørger ikke om noget.

Jeg er fuldt ud forberedt på at modtage mine penge på andre måder.

Men de insisterer på at betale mig via den eneste problematiske metode, uden at bruge nogen af ​​de snesevis af betalingsmetoder, de har. Det giver ikke mening.

Dette er trolling.

Fortæl dem det venligst, så jeg hurtigt kan betale via en anden metode.

Hvis de virkelig var villige til at betale, kunne de nemt finde en anden måde at betale på, og dette problem kunne løses hurtigt.

Problemet er deres stædighed, deres manglende vilje til at betale.

Det er problemet.

Til sidst,

1xBet vil ikke betale mig,

og Guru Casino vil ikke løse problemet.

For hvis 1xbet ikke udbetaler pengene, har vi ingen løsning.

Det er det.

Det er over en måned siden nu.

Jeg er virkelig træt...

Kære Selectbet, Casinoet har informeret os om, at din klage i øjeblikket er under intern gennemgang. Som en del af vores standardprocedure har hver part syv dage til at svare. Da casinoet aktivt gennemgår din sag, vil vi nu vente på deres officielle opdatering.

Jeg forstår fuldt ud din frustration og forsikrer dig om, at vi gør alt, hvad der står i vores magt, for at fremme kommunikationen. Bemærk dog venligst, at Casino Guru udelukkende fungerer som en uafhængig mægler mellem spillere og casinoer. Vi er ikke direkte tilknyttet noget casino og har derfor ingen juridisk myndighed over deres handlinger, og vi kan heller ikke fremskynde deres interne processer. Hvis du er utilfreds med vores gratis mæglingstjeneste, kan du til enhver tid anmode om at lukke klagen og søge hjælp et andet sted.

Hvis casinoet ikke giver yderligere opdateringer, lukker vi klagen som uafklaret, hvilket vil have en negativ indflydelse på deres vurdering. På nuværende tidspunkt er der dog ingen grund til at foretage sig noget, så vi beder venligst om din fortsatte tålmodighed, mens vi afventer deres svar.

Tak for din forståelse.

Kære Selectbet,

Tak for din besked.

Vi bekræfter, at vi har modtaget alle nødvendige oplysninger vedrørende din anmodning. Bemærk venligst, at din sag allerede er under gennemgang af den ansvarlige afdeling.

Vi beder dig venligst om at vente på yderligere opdateringer – vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Til 1xbet-holdet.

1xbet, hvilket er utroligt, og det samme svar, som du forventede, er fantastisk.

Kan du tro på det, når du siger, at "den ansvarlige afdeling gennemgår det", efter at have givet det samme svar i over en måned?

Selv 1xbet er en international spilleside.

Jeg er i øjeblikket på en kort tur til et andet land, og selv her er jeg træt af at se jeres logoer og annoncer.

Kan man sige, at dette ikke er bevidst?

Selv din hjemmeside er ikke. Der er ingen særlig grund, men hvordan kan du sige, at det kun er en midlertidig grund til ikke at betale penge for den 33. dag, bare fordi "betalingsafdelingen gennemgår", at det er mindre end 500 dollars?

Dette er tydeligvis en løgn, der har til formål at undgå at udbetale mine penge.

Kære Guru Casino-team, jeg anmoder om et klart svar fra 1xBet, som har bedraget og chikaneret mig og Guru Casino i to uger med det samme svar.

Tak for jeres dedikerede støtte, Guru Casino.

Kære Selectbet,

Vi vil gerne forsikre dig om, at din anmodning stadig er under behandling hos den ansvarlige afdeling. Vores team følger aktivt op på sagen for at fremskynde processen.

Så snart vi modtager opdateringer vedrørende den endelige status, vil du blive informeret via ticketsystemet.

Vi beklager oprigtigt den lange forsinkelse og sætter stor pris på din fortsatte tålmodighed og samarbejde.

Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

1xbet returnerede pengene til min konto.

Så jeg prøvede at hæve det, men de sagde, at jeg ikke kunne hæve det med en anden metode end den, jeg havde indbetalt.

I har tekniske problemer, der forhindrer mig i at hæve med den samme metode, som jeg indbetalte.

Du bad mig om at "indbetale" med en anden metode, hvis jeg ville hæve.

1xbet sagde, at jeg skulle indbetale og spille igen, før jeg kunne hæve.

Jeg kan ikke fatte, hvilket vrøvl du fortæller mig.

Er du overhovedet villig til at betale mig?

Vil du virkelig betale mig?

Så burde du ikke fortælle mig, at jeg skal indbetale igen på en anden måde for at få mine penge.

Hvis du virkelig er villig til at hæve mine penge, så hæv dem bare med det samme ved hjælp af den metode, jeg angiver.

Kære Selectbet,

Vær venligst opmærksom på, at din udbetalingsanmodning er blevet annulleret, og at pengene er blevet returneret til din spillekonto.

Ifølge svaret i din betalingsforespørgsel:

"På grund af tekniske årsager mislykkedes dit udbetalingsforsøg. Vi anbefaler, at du forsøger at hæve pengene igen. Hvis du har yderligere spørgsmål eller problemer, er du velkommen til at kontakte os – vi er altid klar til at hjælpe dig."

Du kan nu indsende en ny udbetalingsanmodning ved hjælp af den samme eller en anden tilgængelig betalingsmetode.

Tak for din forståelse og dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

1xBet-holdet

Hej Selectbet

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen
Peter
Casino.Guru