Spilleren fra Slovenien udtrykte utilfredshed med casinoets cashback-politik, idet han udtalte, at han efter at have tabt 240€ kun modtog 3 cents i cashback, hvilket han opfattede som et svindelnummer. Klageteamet forsøgte at indsamle flere oplysninger og forlængede svartiden med 7 dage. Spilleren reagerede dog ikke på henvendelserne, hvilket førte til den konklusion, at klagen ikke kunne undersøges nærmere og blev afvist.
1xSlots Casino - Spilleren føler sig snydt af lavt cashback-tilbud.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 26 €
1xSlots Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
jeg brænder 240e og på VIP-niveau er det klart, hvor meget jeg modtog cashback, de giver mig 3 cents...dette er svindel casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære jurevedenik,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1xSlots Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
God eftermiddag!
Tak fordi du tog dig tid til at dele din mening! Vi vil gerne præcisere nogle få detaljer for at give en bedre forståelse af situationen.
Vores cashback-system har flere niveauer, og du er i øjeblikket på det højeste niveau – niveau 8. Cashback-beregningen på dette trin fungerer anderledes end de tidligere niveauer, men forbliver meget givende og byder på mange fordele.
På dette niveau optjenes cashback på hvert væddemål, du placerer, uanset om du vinder eller taber – du modtager det begge veje. Dette gør det til en fantastisk mulighed for at spille stort, da jo større indsats, jo højere cashback.
Derudover er det vigtigt at bemærke, at du kan gøre krav på dine penge til enhver tid uden at skulle vente i en bestemt periode – cashback er tilgængelig 24/7.
Et teknisk aspekt at bemærke er, at cashback kun vises, når det samlede beløb når mindst 0,01 (i din kontos valuta). Da det beregnes ud fra hver indsats, betyder det igen, at det vil være mere fordelagtigt at placere større indsatser.
For at afslutte tingene, er cashback-systemet på vores platform fuldt automatiseret og fungerer strengt efter en fast formel, så fejl er ikke mulige. Vi håber, at dette har hjulpet dig til bedre at forstå situationen.
Spil stort, vind og nyd generøse cashback!
Venlig hilsen,
1xSlots hold.
Automatisk oversættelse:
