HjemKlagesager20Bet Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve deres gevinster.

20Bet Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve deres gevinster.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 218 €

20Bet Casino
Sikkerhedsindeks 7.0 Over middel

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Spanien er ikke i stand til at hæve deres gevinster.

Skrevet af Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Indsendt: 25.05.2022 | Lukket : 09.06.2022
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
itOversættelsedkgb

Jeg forsøger at hæve penge, men alle metoder virker ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
gbOversættelsedk

Kære giordaadly085,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
gbOversættelsedk

Kære giordaadly085,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
gbOversættelsedk

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.