20Bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter afvisning af udbetaling.

Hej

20bet casino har lige snydt mig for 9187€

Min første udbetaling gik meget glat, men min konto var negativ med cirka -3000€. I mellemtiden fik jeg endda VIP-status og VIP-manager, men efter jeg havde tjent lidt penge og ville hæve en lille del, begyndte de at bruge lyssky metoder.

Behandlingen af ​​udbetalingsanmodninger blev forsinket. Efter et par dage annullerede de den og bad om et nyt dokument. Hver ny anmodning, de behandlede, blev behandlet i en løkke.

Sidste gang de bad mig om et kontoudtog og en selfie med ID og nummer, blev dokumenterne godkendt, og jeg anmodede om en ny hævning. Selvom den sidste hævning stort set var de penge, jeg havde indsat hos dem, afviste de den i dag.

Årsag til tilbagegang: "Teknologi"

og lukkede min konto.

Min konto var fuldt verificeret, jeg spillede sport og casino og gjorde ingen ulovlige ting, og jeg brugte heller ingen bonusser.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære g1rvan1,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, om du havde en resterende saldo med rigtige penge på din casinokonto, før du mistede adgangen?
• Har du mistet adgangen til din konto direkte efter at have indsendt dokumenterne til KYC-verifikationen?
• Har du kontaktet casinoets kundesupport via e-mail for at spørge om årsagen til, at din konto blev blokeret?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila

Bemærk venligst, at hvis sagen udelukkende drejer sig om sportsvæddemål, må vi desværre meddele, at vi ikke kan hjælpe dig, da vi ikke har en afdeling, der håndterer sådanne problemer.