Spilleren fra Frankrig har problemer med casinoet, som har fjernet hans gevinster efter en udbetalingsanmodning uden begrundelse. Han har fremlagt dokumentation for sin saldo, transaktionshistorik og kommunikation med supporten, hvor han har bedt om at gribe ind for at genoprette sin saldo og modtage sin fulde betaling.
21bets Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 47m 1s
21bets Casino
Sikkerhedsindeks 2.5 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseGodmorgen,
Casinoet fjernede mine gevinster efter min udbetalingsanmodning og nægter at udbetale mig uden at fremlægge nogen begrundelse eller bevis for en overtrædelse af betingelserne.
Min saldo var synlig, mine indtægter var legitime, og jeg brød ingen regler. Efter jeg anmodede om en udbetaling, blev saldoen slettet, og supporten har ikke givet nogen gyldig forklaring.
Jeg leverer: skærmbilleder af saldo, transaktionshistorik, bevis for indbetaling, udbetalingsanmodning og ombytninger med support.
Jeg anmoder CasinoGurus indgriben for at genoprette min saldo og modtage fuld udbetaling af mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kan du venligst bekræfte, om du stadig har adgang til din konto?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
