Spilleren fra Egypten stod over for et indskudsproblem relateret til en transaktion på 5000 den 7/2/2025, som ikke var blevet behandlet. De kommunikerede med deres betalingsbehandler uden held og fremlagde bevis for betaling. Efter at have indsendt yderligere dokumentation, blev det bekræftet, at pengene var blevet indsat. Problemet blev løst, og klagen blev markeret som 'løst' i systemet.
22bet Casino - Spilleren har et indskudsproblem.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 5.000 EGP
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsejeg har et indskudsproblem
Spillerkonto nummer 1********* BRUGER ID
(Bemærk venligst, at kontoen skal være knyttet til den e-mail, du kontakter os via)
1- Driftsdato (7/2/2025)
2- Tidspunktet, hvor operationen blev afsluttet kl. 4:48
3. Værdien af operationen er 5000
4- Afsendernummer 0**********
5- Telefonnummeret, som du sendte pengene til (0**********)
6- En klar kopi af indbetalingen, der viser modtagerens telefonnummer eller konto ud over værdien af indbetalingen
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære alaaldi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem?
Var det din første indbetaling i dette casino?
Kan du sende betalingskvitteringen og eventuel relevant kommunikation til dominika.l@casino.guru ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKan du afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem?
Jeg kommunikerede med dem døgnet rundt dagligt uden nytte og fremlagde alt, hvad der blev bedt om af mig, og det bedste bevis for betaling
Var det din første indbetaling i dette casino?
Nej, ikke dette til det første, jeg har foretaget mere end én indbetaling og mere end én vellykket udbetaling uden problemer
Kan du sende betalingskvitteringen og eventuel relevant kommunikation til dominika.l@casino.guru ?
Jeg har allerede gjort det
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære alaaeldi, vil du venligst dele din kommunikation med betalingsudbyderen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg gjorde dette mange tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDer er en video, og der er også et billede, der viser den vellykkede indbetalingsproces, vil du tillade mig at sende dem til dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak, pengene er blevet indsat med succes 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære alaaldi,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Dominika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
