Spilleren fra Indien havde indbetalt 30.000 på sin 22Bet-konto den 12. juni 2026, men pengene blev ikke krediteret. Han havde fremlagt flere beviser for den vellykkede transaktion, men 22Bet hævdede, at de ikke havde modtaget betalingen. Problemet forblev uløst på trods af hans samarbejde med supportteamet. Vi bad ham om at dele sin kommunikation med casinoet og betalingsudbyderen, men han svarede ikke på vores opfølgende beskeder og påmindelser. Som følge heraf blev klagen lukket for nu på grund af manglende svar.
22bet Casino - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 30.000 INR
22bet Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
OversættelseJeg indbetalte 30.000 kr.
til min 22Bet-konto den 12. juni 2026, men pengene er stadig ikke blevet sat ind på min konto.Jeg har allerede fremlagt alle nødvendige beviser for casinoet, herunder:
Bankudtog
Bankbekræftelsesbrev
Paytm Betalingsbekræftelse
Betalingsskærmbillede
Transaktionsdetaljer
Selvom 22Bet har indsendt al dokumentation, bliver de ved med at sige, at de ikke har modtaget betalingen. Min bank har bekræftet, at transaktionen var vellykket, og at beløbet blev overført.
Det er mange dage siden, men problemet er stadig uløst. Jeg har samarbejdet fuldt ud med deres supportteam, men jeg har hverken modtaget min indbetaling eller en ordentlig forklaring.
Jeg anmoder venligst Casino Guru om at undersøge denne sag og hjælpe mig med at inddrive mine indbetalte midler eller sikre, at beløbet krediteres min 22Bet-konto hurtigst muligt.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt i tvivl.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseMin betaling er gennemført, og min bank har oplyst, at modtageren har modtaget betalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for din besked.
Kan du uddybe, hvad du mente med dit sidste svar? Er indbetalingen blevet krediteret din casinokonto?
Hvis det er tilfældet, kan vi så betragte problemet som løst?
Ser frem til dit svar.
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Hej 1450029781
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseTransaktionen lykkedes fra min side, men 22bet sagde, at de ikke havde modtaget mine 30.000, og pengene er stadig ikke opdateret til mit id.
De begår bedrageri. Jeg kan give dig alle dokumenterne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej 1450029781
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseTak for dit svar. Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet og din betalingsudbyder vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste skærmbilleder her.
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej 1450029781
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Attila
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Attila
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
