Spilleren fra Grækenland foretog en indbetaling på 15 euro for seks dage siden, men kan ikke spille på grund af godkendelseskrav. Trods at have kontaktet os via e-mail og forsøgt at kontakte en repræsentant, har hun ikke modtaget svar og ønsker sine penge refunderet, hvis hun ikke kan spille.
22bet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket og uafklaret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 16h 10m 45s
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseGodaften, jeg vidste ikke, at det ikke var lovligt i Grækenland. For 6 dage siden indbetalte jeg 15 euro, og de vil ikke lade mig spille, og årsagen er, at de først skal godkende det, hvis jeg må spille. Jeg har sendt en e-mail, jeg skal tale med en repræsentant, og jeg har ikke modtaget et eneste svar i så mange dage, de er alle forsvundet! Hvis jeg ikke kan spille, vil jeg have mine penge tilbage!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 22bet Casino. Jeg vil dog gerne informere dig om, at vi accepterer situationen, hvor casinoet tillader spillere fra lande med restriktioner at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster. Med andre ord, hvis casinoet tillader spillere fra lande med restriktioner at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.
Derfor vil jeg gerne understrege, at vi undersøger nærmere og kun hjælper de spillere, hvis penge (eller gevinster) er blevet konfiskeret, fordi de kommer fra et land med restriktioner.
Kan du venligst oplyse, hvor stor din udbetalingsbeløb er i øjeblikket?
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
