Spilleren fra Grækenland havde foretaget en hævning den 10. i måneden, men den 25. var pengene ikke blevet krediteret hendes konto. På trods af at hun havde sendt beskeder, følte hun, at kasinoets adfærd med hensyn til hendes penge var uacceptabel. Klageholdet havde forlænget undersøgelsesperioden, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af spillerens manglende svar på henvendelser. Som følge heraf forblev problemet uløst.
22bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 71 €
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod aften. Dette er den værste oplevelse. Jeg foretog en hævning den 10. i måneden, og nu er det den 25., og pengene er ikke krediteret. Jeg har sendt beskeder, og deres opførsel er uacceptabel. De tog simpelthen min hævning og har ikke returneret pengene, bare tog dem og har ikke indbetalt dem!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej PANAGIOTIDIS1991,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 22bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej PANAGIOTIDIS1991
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDesværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseVi har genåbnet denne klage på anmodning fra PANAGIOTIDIS1991. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Kære PANAGIOTIDIS1991,
Svar venligst på alle mine tidligere spørgsmål for at fortsætte med at løse sagen.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
