22bet Casino - Spillerens udbetaling mangler, men er markeret som fuldført.

Jeg har et par udbetalinger gennemført via SEPA-metoden til mit Revolut Bank IBAN. Denne udbetalingsanmodning den 1/7/2026 blev dog sendt, og da den dukkede op på min Revolut-konto, blev den afvist, og overførslen blev markeret som mistænkelig og automatisk sendt tilbage af Revolut. De lukkede også kontoen på grund af dette...

Så jeg er nødt til at sende denne hævningsbetaling til et andet IBAN-nummer, som fungerer normalt.

Skal også tilføjes: De holdt udbetalingen i behandlingsstatus indtil 3/7, hvor den markeredes som fuldført - bekræftet af operatøren.

Så i går blev hævningen "afsluttet" fra deres side, men situationen forbliver den samme - Revolut viser, at betalingen blev returneret den 1/7.

Udbetalingsanmodning: nr. 5005976077

Anmodningsdato 1/7/2026 12:31 CEST

Dato for anmodningens afslutning 07-03-2026 09:33 CEST

Beløb 15639,14 CZK

Beløb i EUR 644,78 (Revolut brugte til at kreditere mig disse overførsler i EUR)

Forresten, det er en advarsel til brugere, der bruger Revolut som betalingsmetode til denne sportsbook og casino. Du kan miste din konto.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Jakubjv,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever med din udbetaling.

For bedre at forstå din situation og kunne hjælpe dig effektivt, bedes du give flere oplysninger ved at besvare følgende spørgsmål:

• Kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldt verificeret?
• Forstår jeg korrekt, at udbetalingen blev afvist af Revolut og markeret som fuldført i dit casinos udbetalingshistorik, men du kunne ikke se den krediteret tilbage til din casinokonto?
• Har du forsøgt at kontakte casinoets supportteam angående denne specifikke udbetaling? Hvis ja, bedes du dele relevant kommunikation med kundesupporten. Du kan sende den til jean.s@casino.guru eller lægger skærmbilleder op her.

Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean