Spilleren fra Indien indbetalte 49.000 den 4. november på 4rabet casino, men pengene er ikke blevet krediteret hendes konto. Hun anmoder om hjælp til at løse dette problem og udtrykker bekymring over casinoets praksis.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Kære Lekhanark,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Katarina
Jeg har allerede kontaktet 4rabet support, men de har stadig ikke indbetalt mit beløb.
Kære Casino Guru-team,
Vi vil gerne informere dig om, at vi arbejder aktivt på denne sag. Sagen er i øjeblikket stadig under behandling af vores betalingssystemafdeling, og vi afventer deres endelige opdateringer.
Derfor beder vi venligst om yderligere tid til at færdiggøre gennemgangen og give et fyldestgørende svar.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
4raBet-holdet
Kære 4raBet Casino,
Tak for dit svar og din besked. Denne klage vil blive forlænget med 7 dage. Venligst giv os besked om eventuelle yderligere udviklinger.
Kære Lekhanark,
Tak for din besked og tålmodighed.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.