Spilleren fra Indien stod over for en kontoblokering hos 4raBet efter at have forsøgt at hæve ₹100.000 efter en sejr på ₹634.576. Anmodningen om tilbagetrækning blev afvist på grund af problemer med profilbekræftelse, og spilleren stødte på en fejl, der foreslog flere konti, på trods af at han kun havde én. Han søgte hjælp til at fjerne blokeringen af sin konto og var villig til at fremlægge de nødvendige dokumenter til verifikation. Klagen blev dog afvist på grund af spillerens manglende svar på klageholdets anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket forhindrede enhver yderligere undersøgelse eller løsning.
4raBet Casino - Spillerens konto er blokeret på grund af verifikationsproblemer.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 634.576 INR
4raBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse4rabet ansøgning!
Emne: Kontobekræftelsesproblem og kontoblokering ophæv blokeringen af min konto
Kære herre,
Jeg skriver for at søge din hjælp vedrørende et problem med min konto på 4rabet.
Jeg er fra Indien, og jeg har spillet på din platform i nogen tid.
Den 13. januar 2025 var jeg så heldig at vinde 634.576 INR i aviatrix crash-spil.
Jeg har spillet tidligere og oplevet både sejre og tab.
Jeg forstår, at den maksimale udbetalingsgrænse er sat til 100.000 INR.
Da jeg indsendte en anmodning om tilbagetrækning på 100.000 INR, blev den afvist på grund af krav til profilbekræftelse.
Derefter fortsatte jeg med bekræftelsesprocessen, startende med en selfie, efterfulgt af at indtaste mit Aadhaar-kortnummer og udfyldte OTP (engangskodeord).
Jeg stødte dog på en fejlmeddelelse om "Du har allerede en anden konto", selvom jeg kun har én konto tilknyttet mit telefonnummer.
Jeg er klar over, at det ikke er tilladt at oprette flere konti med det samme nummer, og ethvert forsøg på at gøre det vil udløse en sikkerhedsadvarsel, der indikerer, at brugeren allerede er registreret. Derfor tror jeg der kan være tale om en misforståelse, da jeg kun har én konto, som nu er blevet spærret.
Jeg beder venligst om din hjælp til at fjerne blokeringen af min konto. Jeg har spillet ærligt uden nogen form for snyd, og jeg er villig til at levere alle nødvendige dokumenter til verifikationsformål.
Mit spil-e-mail-id er: vish***** 3@gmail.com
Mit telefonnummer er: +91 8********478
Mit adhar-kort 92*******548
Mit pan-kort - BG*******0R
Tak for din opmærksomhed på denne sag. Jeg ser frem til dit hurtige svar.
Med venlig hilsen
Vishal C********
Til din reference har jeg vedhæftet skærmoptagelse som proff . Venligst min verifikation kan godkende og fjerne blokeringen af min konto. Fordi jeg kun har én konto og 2 konto for 1 nummer, er det ikke muligt, så ophæv blokeringen af min konto
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Vishkazam,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du er stødt på med din konto på 4raBet, især efter at have vundet et så betydeligt beløb.
For bedre at forstå situationen og hjælpe dig effektivt, kan du venligst præcisere eller give følgende detaljer?
- Har du modtaget noget specifikt svar fra 4raBet, der forklarer, hvorfor din konto er blevet blokeret, eller detaljerede deres resultater vedrørende de påståede flere konti?
- Var der nogen forudgående bekræftelsesforsøg eller kontorelaterede problemer før denne hændelse?
- Kan du bekræfte, om du nogensinde har brugt det samme Aadhaar-kort, telefonnummer eller e-mailadresse med andre 4rabet-konti tidligere?
Venligst videresend enhver kommunikation, du har haft med casinoet vedrørende dette problem, til petronela.k@casino.guru , herunder den skærmoptagelse, du nævnte, da den måske kan hjælpe os til bedre at forstå situationen.
Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan gå videre med sagen og arbejde på at løse problemet. Uden de nødvendige detaljer og input fra dig, vil vi ikke være i stand til at komme videre effektivt.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Vishkazam
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseVi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren på vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
