Spilleren fra Australien rapporterede, at kasinoet modtog dobbeltbetalinger på i alt over $850 for tre måneder siden, med kun $750 refunderet efter tre uger. Han ventede stadig på de resterende $100 og modtog kun generiske svar fra kasinoet vedrørende problemet. Klageholdet var ikke i stand til at undersøge yderligere på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om yderligere beviser og kommunikation fra kasinoet, hvilket resulterede i afvisningen af klagen.
50 Crowns Casino - Spillerens tilbagebetaling er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$100
50 Crowns Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
For over 3 måneder siden modtog kasinoet dobbeltbetalinger fra min bankkonto. I alt over $850.
Jeg kontaktede kasinoet, sendte alle mine bankstamnets, der beviser dette.
det tog 3 uger at få $750 tilbage.
tre måneder senere venter jeg stadig på de sidste $100, jeg skylder.
det eneste svar jeg får er - vent venligst, betalingsudbyderen håndterer det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære slatersophie,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 50 Crowns Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet, der understøtter dine påstande?
- Kan du også dele, at du blev lovet en refusion på grund af dette problem?
- Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på [email protected] , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har sendt dig en e-mail med kommunikation fra casinoet.
ja, jeg blev lovet alle mine penge tilbage.
Jeg sendte dem endnu en kontoudtog for to uger siden, som viste, at ikke alle midlerne var blevet betalt tilbage til mig.
Jeg blev lovet, at jeg ville få et svar fra betalingsudbyderen, hvorfor dette ikke skete.
Dette er ikke tilfældet, alt hvad jeg bliver ved med at få er - vent venligst.
godt det er måneder og måneder nu, og jeg er træt af at vente
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Tak for dine e-mails.
Kan du venligst fremlægge bevis på, at $850 bliver opkrævet af kasinoet, og at kun $750 bliver returneret?
Jeg beklager ulejligheden.
Automatisk oversættelse:
