Spilleren fra Frankrig rapporterer, at hans konto er blokeret hos 7k Casino, på trods af at verifikationen er gennemført og en vellykket udbetaling er behandlet. Han hævder, at han kun har én verificeret konto og bestrider påstande om at have givet fiktive oplysninger.
7K Casino - Spillerens konto er lukket uden grund.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 0h 26m 25s
7K Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseHej, jeg vil gerne indgive en klage mod 7k Casino for svigagtig aktivitet. Jeg har gennemført verifikationsprocessen, alt er blevet bekræftet, og min første udbetaling er blevet behandlet. Nu logger jeg ind, og de siger, at min konto er blokeret. De siger, at flere konti er blokeret, selvom jeg kun har én verificeret konto, som jeg har logget ind på og spillet på. Så siger de, at jeg har givet fiktive oplysninger. Venligst løs dette, og lad dem hæve mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 7K Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst videresende de dokumenter, der viser, at casinoets påstande er fiktive? Send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
