Spilleren fra Frankrig oplever forsinkelser med sin udbetalingsanmodning, der blev indgivet den 25. marts 2026, og som efter næsten en måned endnu ikke er blevet behandlet. Selvom tidligere udbetalinger blev gennemført efter verifikation, er hun frustreret over de løbende verifikationskrav for hver udbetaling.
7K Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 29m 35s
7K Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
14 timer siden
OversættelseHej, hjælp mig venligst med at finde ud af dette. Jeg hævede også før dette problem, og de sagde, at jeg skulle vente næsten 20 dage på at få det fulde beløb hævet. Denne gang hævede jeg den 25. marts 2026, og ifølge deres udbetalingspolitik tager det fem dage. Jeg ventede fint, men i dag, den 22. april 2026, er det næsten en måned siden hævningen. Hver gang siger de kontobekræftelse, men der var også en bekræftelse før det. Jeg forstår ikke, skal jeg vente en måned på hver hævning? Hjælp mig venligst med at finde ud af dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 7K Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Hvilke dokumenter bad casinoet dig om at fremvise? Hvornår kunne du sidst hæve penge fra casinoet?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
