Spilleren fra Brasilien havde vundet 800, mens han spillede på 7Signs-siden og anmodede om en udbetaling den 13/01/25. Efter 17 dage var midlerne dog ikke ankommet. På trods af hyppig kommunikation med support, blev han ved med at modtage det samme svar om tilbagetrækningen, der blev behandlet. Problemet blev løst, da spilleren modtog betalingen på 800.
7Signs Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 800 R$
7Signs Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg søger hjælp fra Casino Guru. Jeg har spillet på 7Signs-siden i nogen tid. Jeg vandt aldrig noget, men efter adskillige forsøg og indbetalinger var jeg heldig og formåede at vinde 800. Jeg var meget glad og anmodede om udbetalingen den 13.01.25. Kasinoet bad mig om 3 hverdage til at behandle betalingen. Jeg ventede den anmodede tid, men tilbagetrækningen nåede ikke frem. Efter denne periode begyndte jeg at kontakte chatten og supporten næsten dagligt via e-mail, og de fortæller mig altid det samme: "din udbetaling behandles." I dag er det 17 dage siden min anmodning om udbetaling, og jeg er ikke engang sikker på, om kasinoet vil betale mig. Jeg er ked af det, fordi jeg kan lide kasinoet og anbefalede det til mine slægtninge og venner. Casino Guru, du er min sidste chance for at få min betaling 🙏
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære ZENILDO,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 7Signs Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej, som jeg sagde før, har jeg spillet i huset i noget tid, og jeg har ikke formået at vinde noget indtil videre. Når du laver en indbetaling, giver huset dig et spil i krabbebonussen i gave, med dette spil fik jeg en bonus på 120 reais, jeg overholdt rollover og reglerne i bonussen, og efter det hævede jeg bankrollen lidt mere og bad om tilbagetrækningen, jeg har spillet casino i et par år nu, så jeg er altid opmærksom på at overholde dem. Hvad verifikation angår, har huset ikke bedt mig om nogen verifikation i den tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej Casino-guru, jeg er her for at informere dig om, at efter lang tid faldt den skyldige betaling (800) i dag, af hjertet tak for din hjælp. Du kan lukke denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære ZENILDO,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
