HjemKlagesager7Win.Game Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af flere indbetalingsanmodninger.

7Win.Game Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af flere indbetalingsanmodninger.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: Mex$3.316.463

7Win.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Mexico indbetalte $40 og vandt næsten 4 millioner pesos, men for at hæve penge måtte han foretage yderligere indbetalinger på $80 og $120 for at blive VIP, hvilket han gjorde uden at kunne hæve nogen gevinster. Spilleren blev bedt om at fremlægge bevis for, at casinoet anmodede om flere indbetalinger af tvivlsomme årsager, men undlod at svare på disse anmodninger. På grund af manglende svar kunne klageundersøgelsen ikke fortsætte og blev lukket. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
esOversættelsedkgb

Jeg indbetalte $40 og fortsatte med at vinde, indtil jeg havde næsten 4 millioner pesos. For at hæve, krævede det en indbetaling på $80 for at blive VIP og kunne hæve, hvilket jeg gjorde. Så bad de om en yderligere indbetaling på $120, og ingenting. Jeg er fortsat med at spille alle spillene, taber og har ikke tjent noget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk

Hej,

Tak fordi du henvendte dig og delte dine bekymringer.

At anmode spillere om flere indbetalinger for at få lov til at hæve mere er en praksis, der bruges på svindelwebsteder, der foregiver at være online casinoer. Taktikken med at lade spillere vinde ublu beløb på falske spil og presse dem til at foretage flere indbetalinger af forskellige årsager for at hæve gevinster er udbredt i nutidens svindelcasinoer.

For mere information om, hvordan du identificerer og beskytter dig selv mod svindelcasinoer, kan du læse vores artikel her: Advarsel om svindelcasinoer .

  • Jeg vil venligst bede dig om at fremlægge bevis for, at casinoet anmodede om flere indbetalinger fra dig af tvivlsomme årsager. Send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for yderligere support, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas


På grund af det øgede antal klager i denne tid af året beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi bestræber os på at offentliggøre hver klage inden for 72 timer efter indsendelse, men forbeholder os op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Vær desuden opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en klagebehandler, da vi i øjeblikket håndterer over 1.000 klager. Vi sætter stor pris på din forståelse. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk
Hej Thefash89

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
gbOversættelsedk
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.