Spilleren fra Mexico havde anmodet om en udbetaling for to uger siden, men blev bedt om at genoplade, selvom hun for nylig havde nået VIP2-niveauet, hvilket burde have tilladt udbetalinger. Derudover var hendes udbetalingsadgangskode blevet ændret, og hun kunne ikke fortsætte. Vi fastslog, at det involverede casino syntes at være et svindelwebsted med en historik af lignende klager, der involverede gentagne anmodninger om indbetalinger og ingen legitime udbetalinger. Derfor blev klagen klassificeret som uløst, da casinoet ikke var licenseret eller reguleret, og ingen håndhævende myndighed kunne sikre tilbagebetaling af hendes gevinster. Spilleren blev rådet til at ophøre med al interaktion med casinoet og overveje at rapportere hændelsen til lokale retshåndhævende myndigheder eller cyberkriminalitetsmyndigheder.
7Win.Game Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Urimelig undskyldning
Sorte point: 618
Beløb: Mex$5.540
7Win.Game Casino
Sikkerhedsindeks 0.0 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
OversættelseDen beder mig om at genoplade, selvom jeg lige har genopladet og nået det angiveligt VIP2-niveau. Tilsyneladende kan man hæve på det niveau, men der sker ikke andet, og den har endda ændret min adgangskode til hævning.
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
OversættelseKære Claudias,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 7Win.Game Casino. Jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe:
- Kan du bekræfte datoen, hvor du anmodede om udbetalingen?
- Hvilken metode brugte du til udbetalingsanmodningen?
- Har du modtaget nogen kommunikation fra casinoet vedrørende din udbetalingsstatus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petra
OversættelseDen sidste dato var lørdag den 21. marts 2026. Jeg har ikke modtaget nogen besked fra casinoet via den eneste udbetalingsmetode, som applikationen har. Faktisk hævede jeg 100 pesos den dag, som de bad mig om at hæve. Jeg indbetalte dem, men der skete ingenting. Saldoen steg til 5.540 pesos, men det var ikke muligt at hæve noget.
OversættelseKære Claudias,
Tak for dit svar og for at du henvendte dig med dine bekymringer.
Desværre, baseret på de tilgængelige oplysninger, ser dette ud til at være en svindelhjemmeside, og det er højst usandsynligt, at eventuelle påstande om gevinster fra denne platform er legitime. Vi opfordrer dig kraftigt til ikke at indbetale yderligere penge eller interagere yderligere med denne hjemmeside, da dette kan udsætte dig for betydelige risici, herunder potentielt tab af personlige og økonomiske oplysninger.
Vi har modtaget adskillige klager over lignende casinoer med identiske layouts. Disse platforme tiltrækker ofte spillere med løfter om høje gevinster, men når brugerne forsøger at hæve penge, står de over for gentagne anmodninger om yderligere indbetalinger. Eksempler på sådanne websteder inkluderer:
xandro.top
rixwin.top
astralwin.com
hkpod.com
golden47.com
chainbetz.com
Bemærk venligst, at denne liste ikke er udtømmende, da disse websteder ofte forsvinder og dukker op igen under forskellige navne.
Vi anbefaler kraftigt, at du ophører med al interaktion med dette casino og undgår at dele følsomme oplysninger. Hvis du allerede har gjort det, anbefaler vi, at du straks tager skridt til at sikre dine konti og overvåge dem for mistænkelig aktivitet.
For mere information om, hvordan du identificerer og beskytter dig selv mod svindelcasinoer, henvises til vores artikel: Advarsel om svindelcasinoer .
Da dette desværre ikke er et legitimt eller licenseret casino, er der ingen regulerende myndighed, der kan håndhæve tilbagebetalingen af dine penge eller gevinster. Af denne grund kan vi ikke hjælpe yderligere med at inddrive dine penge. Vi anbefaler, at du rapporterer hændelsen til din lokale politimyndighed eller enhed for økonomisk cyberkriminalitet. Selvom dette muligvis ikke fører til øjeblikkelig inddrivelse, kan det hjælpe med at øge bevidstheden og støtte potentielle efterforskninger.
Jeg vil nu klassificere din klage som "uløst" i vores system, hvilket vil have en negativ indflydelse på casinoets vurdering og tjene som en advarsel til andre spillere.
Jeg beklager virkelig, at vi ikke kunne hjælpe dig yderligere i denne sag. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på lignende problemer i fremtiden – vi er her for at hjælpe.
Tak for din forståelse, og jeg ønsker dig alt det bedste fremover.
Med venlig hilsen,
Petra
Casino.Guru-teamet
