888 Casino

Sagsoversigt

Original

Oversættelse

Spilleren fra Litauen oplevede problemer med sin blokerede konto på et online casino, hvilket forhindrede hende i at logge ind eller hæve sine gevinster på 340€ fra et spilleautomat. På trods af vores teams bestræbelser på at kommunikere med hende og indsamle flere oplysninger for at hjælpe med at løse problemet, svarede spilleren ikke. Som følge heraf var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen og måtte afvise klagen for det tidspunkt.

Automatisk oversættelse:

Debat

Offentligt

Vikka99

Bronze

Litauen

Offentligt

1 år siden

Original

Oversættelse

kan ikke foretage udbetaling og logge ind på min konto. Kontoen er blokeret, når jeg vinder 340€ fra spilleautomat.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

1 år siden

Original

Oversættelse

Kære Vikka99,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 888 Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

1 år siden

Original

Oversættelse

Hej Vikka99

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

1 år siden

Original

Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:

888 Casino - Spillerens konto og gevinster er blokeret.

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 340 €

Sagsoversigt