Spilleren fra Indien oplevede problemer med en indbetaling på 2000 INR foretaget den 8. juni 2025 på 888starz.bet, efter at have modtaget intet svar efter at have indgivet klager via e-mail, chat og Telegram, på trods af at være blevet lovet et svar inden for 24 timer. Klageteamet rådede spilleren til at kontakte sin betalingsudbyder for en undersøgelse, da casinoets intervention var begrænset. Klagen forblev åben i en måned, men på grund af manglende svar fra spilleren blev den i sidste ende afvist.
888Starz Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 2.000 INR
888Starz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJeg indbetalte 2000 INR den 8. juni 2025 på 888starz.bet. Jeg har klaget via deres e-mail, chat og telegrambot. De siger, at de vil svare inden for 24 timer, men det er nu den 8. dag, og jeg har ikke modtaget noget. Jeg har vedhæftet et skærmbillede af transaktionen samt et skærmbillede af telebotten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære kshingala177,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej kshingala177
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseJeg kontaktede min bank, og de sagde, at transaktionen var gennemført fra deres side, så de kunne ikke gøre noget ved det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseTak for dit svar.
For at jeg kan fortsætte med din sag, bedes du sende mig følgende dokumenter?
- kvittering for depositum
- Skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
- kommunikation med din betalingsudbyder
- kommunikation med casinoets kundesupport
- bankudtog startende fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag
Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
