En spiller fra Bangladesh har fået sin konto hos 888Starz Casino blokeret af sikkerhedsafdelingen, på trods af at han har fremlagt alle nødvendige verifikationsdokumenter og spillet ærligt. Han kan ikke logge ind eller hæve sine penge på 48.800 BDT og har ikke modtaget tilstrækkelig assistance fra kundesupport eller løsning gennem AskGamblers.
888Starz Casino - Spillerens konto er lukket uden grund.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 38m 34s
888Starz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
18 timer siden
OversættelseHej Casino Guru-teamet,
Jeg står over for et alvorligt problem med 888Starz Casino. Jeg har allerede fremlagt alle de nødvendige bekræftelsesdokumenter, de bad om. Selvom jeg har indsendt alle mine ægte dokumenter, har deres sikkerhedsafdeling blokeret min konto uden gyldig grund. Jeg vil gerne præcisere, at jeg ikke har placeret nogen ulovlige væddemål eller overtrådt nogen fair play-regler. Jeg spillede fuldstændig ærligt.
Nu sidder mine samlede midler på 48.800 BDT fuldstændig fast på kontoen. Jeg kan hverken logge ind eller hæve mine penge. Jeg prøvede at løse dette med deres kundesupport, men de tilbød ikke nogen ordentlig hjælp. Derefter indgav jeg en klage til AskGamblers, men de afviste min sag og rådede mig til at kontakte en ADR eller en anden myndighed. Det er derfor, jeg indsender min sag her.
Undersøg venligst denne sag med deres sikkerhedsteam og hjælp mig med at få min blokerede konto og mine 48.800 BDT tilbage.
Tak.
Casinokonto-ID: [redigeret]
Registreret e-mail-ID: [redigeret]
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære Mdsakib75,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Bestod du bekræftelsen, før din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
