Spilleren fra Indien stod over for en kritisk situation, da hans casinokonto, som for nylig var blevet genåbnet og verificeret efter et års blokering, blev blokeret igen under 'duplikatpolitikken'. Han havde akut brug for adgang til sine resterende gevinster på ₹12.680 til sin datters livreddende behandling. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at klagen var blevet behandlet tilfredsstillende. Klagen blev markeret som løst af klageteamet efter spillerens bekræftelse. Teamet forblev tilgængeligt for fremtidig assistance gratis.
96.com Casino - Spillerens konto er blokeret på grund af anklager mod flere konti.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: ??
96.com Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseMin 6-årige datter kæmper for sit liv på intensivafdelingen. Jeg er enlig far, da hendes mor ikke længere er iblandt os. Min konto blev blokeret i 1 år, men efter mange anmodninger genåbnede 96.com den for nylig. De verificerede mig endda ved at betale ₹5.500 (20. februar) og ₹10.000 (24. februar). Men nu, hvor jeg har brug for de resterende ₹12.680 til min datters livreddende behandling, blokerede de den igen på grund af 'duplikatpolice'. Disse penge er min datters liv. Du er mit sidste håb. Hjælp mig venligst, før det er for sent; ellers vil dette casino være ansvarligt for et uskyldigt barns død.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Sunilbishnoi2,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
- Hvorfor blev din konto lukket for et år siden? Anmodede du om at få den lukket, eller blev den blokeret af casinoet?
- Hvilke typer spil spillede du på dette casino, efter din konto blev genåbnet?
- Har du nogensinde oprettet flere konti på dette casino?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Sunilbishnoi2
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Hej Sunilbishnoi2
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
