Spilleren fra Irland havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Kasinoet bekræftede, at tilbagetrækningen var blevet godkendt og antydede, at forsinkelsen muligvis skyldtes verifikations- eller betalingssystemproblemer. På trods af forsøg på at bekræfte med spilleren, blev der ikke modtaget noget svar. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende spillerbekræftelse.
Abo Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 500 €
Abo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseUndskyldningen for det er min bank, så er udbyderens undskyldning efter undskyldning for at forsøge at forsinke min betaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære martinshinea
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTilbagetrækningen er blevet godkendt tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Martinshinea og Casino Guru-teamet!
Vi er glade for at høre, at alle dine tilbagetrækningsproblemer er blevet løst.
Nogle gange kan bekræftelsesprocessen tage længere tid, end vi forventer. Det kan også ske, at du modtager et afslag fra betalingssystemets side. Forhåbentlig har vores support virket hurtigt, og den sidste transaktion godkendt fra vores side vil blive krediteret din konto så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej allesammen,
Tak til jer begge for jeres svar.
Martinshinea, forstår jeg rigtigt, at du har modtaget din gevinst?
Automatisk oversættelse:
