Abu King Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og gevinster er blevet konfiskeret.

Hej, jeg indbetalte og spillede på dette casino og vandt over 9000€. Derefter hævede jeg 7000€, 500€ hver, da det var det maksimale beløb pr. transaktion.

Efter 24 timer annullerede de hævningerne og blokerede derefter min konto og annullerede mine penge uden nogen forklaring. Jeg vil uploade nogle skærmbilleder.

Jeg håber, du kan hjælpe mig herfra og frem.

Mange tak!

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Breezy99,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på? Var det kun spilleautomater eller også sportsvæddemål?
• Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila

Hej Attila, tak for dit svar.

Jeg fokuserede kun på spilleautomater, såsom Amusnet-spilleautomater, Pragmatic osv.

Jeg tror, ​​jeg blev verificeret, så vidt jeg husker.

Angående bonussen, tror jeg ikke, det var en. Det skete for et par måneder siden, og jeg prøvede at kontakte dem eller klage, men fandt ikke noget.

Kære Breezy99,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke kan gå videre med denne klage. Vi ville normalt kontakte casinoet for at få afklaring på sagen. Vi er dog blevet kontaktet af casinoets repræsentanter, som har informeret os om, at Abu King Casino i øjeblikket er lukket, og at der derfor ikke er nogen til rådighed til at behandle eller håndtere denne klage fra deres side.

Vi er desværre tvunget til at lukke din klage som "uløst". Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.