AceBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Hej, jeg er blevet blokeret og har brug for adgang. Fjern venligst blokeringen af ​​mig. Dette skete efter at have opnået en bonus.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Wabisabi79,

Mange tak for at du har indsendt din klage.

For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?

• Har du optjent dine gevinster ved at spille casinospil, sportsvæddemål eller begge dele?
• Havde du gennemført KYC-verifikation, før du mistede adgangen til kontoen?
• Havde du nogen penge tilbage på din casinokonto, da du mistede adgangen? Hvis ja, cirka hvor meget?

Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Karla M.