AceBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af en udelukkelse.

Jeg bekræftede min identitet ved 60 sc. Jeg fortsatte med at spille, og da jeg blev udelukket, var jeg nået til 122 sc. Supporten siger, at jeg allerede har en konto, og de har udelukket mig, men det var første gang, jeg var på deres side.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Bhillbo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om dokumentation, men inden vi gør det, vil du så vidt du ved, bedes oplyse om, hvorvidt der er en mulighed for, at en anden person fra din familie eller nabo har åbnet en konto fra den samme IP-adresse eller enhed som din, eller ved hjælp af din e-mailadresse? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Blev din konto tidligere verificeret? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til k. arla.m@casino.guru Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar. Karla M.