HjemKlagesagerAllSpins Casino - Spillerens udbetalinger bliver annulleret.

AllSpins Casino - Spillerens udbetalinger bliver annulleret.

Løst
Vores afgørelse

Sag lukket

Beløb: C$1.237

AllSpins Casino
Sikkerhedsindeks:Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Quebec havde en fuldt verificeret konto, men havde problemer med flere annullerede udbetalingsanmodninger siden den 8. april. Selvom han tidligere havde hævet 750 CAD, havde han ikke været i stand til at få adgang til nogen penge i over 10 dage og modtog ingen forklaring på annulleringerne. Problemet blev løst, da han modtog sin sidste udbetaling på 2000 CAD efter fire uger. Klageteamet markerede klagen som løst og værdsatte hans samarbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Min konto er fuldt verificeret. Jeg har været i stand til at hæve én gang (750 $ CAD maks. hævning) den 8. april, og siden da har jeg haft flere hævninger annulleret af holdet uden nogen forklaring.


Jeg har ikke været i stand til at hæve NOGEN PENGE i over 10 dage nu. Livechatten bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal være tålmodig, og at tilbagetrækningerne vil blive behandlet, men de ender bare med at blive annulleret igen, og jeg er nødt til at anmode om dem igen. Skyl og gentag

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Hej basedschalke,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med AllSpins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?
  • Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

1) Min konto er blevet fuldt bekræftet siden den 14. april. Jeg har anmodet om 4 tilbagetrækninger siden, og de er alle blevet annulleret


2) Jeg har ikke brugt en bonus


3) Jeg spurgte livechat den 18. om mine tilbagetrækninger. De sagde, at de skulle være tålmodige og vente på, at det blev behandlet. Siden da er endnu en tilbagetrækning blevet annulleret IGEN

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
gbOversættelsedk

Hej basedschalke,

Kan du oplyse, om du prøvede at bruge en anden tilbagetrækningsmetode for at kontrollere, om problemet fortsætter der også?

Derudover bedes du videresende kommunikationen mellem dig og casinoet i forbindelse med sagen til nikolas.b@casino.guru .

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
gbOversættelsedk

Jeg må kun hæve med den samme metode, som jeg indbetalte med.


Jeg har 487 CAD tilbage at hæve, forhåbentlig sker det i denne uge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
gbOversættelsedk

Hej, jeg er glad for at kunne meddele, at jeg har modtaget min sidste udbetaling i dag. Du kan lukke denne klage, tak.



Hvis du er en spiller, der leder efter et casino og læser dette, så undgå venligst dette casino som en pest. Det tog 4 uger at hæve blot 2000 CAD på en fuldt verificeret konto. Spild ikke din tid med denne joke af et casino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære basedschalke,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Nick Bacon

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.