AllStarz Casino - Spilleren oplever forsinket udbetaling.

Hej casino udbetaler ikke mine udbetalinger, de kom altid med en undskyldning for ikke at betale, det samme automatiske chatsvar. Det er mange dage siden nu, de udbetaler ikke mine udbetalinger. Forfærdeligt, forfærdeligt, jeg vil have mine penge nu og den kompensation, jeg faktisk fortjener, sammen med min udbetaling. De sagde, at den maksimale ventetid var 48 timer, nu har jeg ventet længere end det, det er uacceptabelt. De sagde, at det er mange dage siden, at jeg skulle vente på en opdatering. Jeg er meget, meget, meget ked af det. Betal mig mine penge.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære checkie1979,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af din udbetalingsanmodning og din seneste kommunikation med casinoet om emnet? Send skærmbilleder her, eller send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas