Spilleren fra Tyskland anmodede om flere udbetalinger på i alt €1.500 for to uger siden efter at have vundet €5.000, men har oplevet forsinkelser på trods af casinoets politik, der siger, at udbetalinger skal behandles inden for tre dage. Efter at have tabt et betydeligt beløb udtrykker han frustration over casinoets manglende support og advarer andre imod det.
AllySpin Casino - Spillernes udbetalinger er forsinkede og ubehandlede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 15h 51m 36s
AllySpin Casino
Sikkerhedsindeks 8.4 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseNatten mellem den 3. og 4. juli vandt jeg €5.000 og anmodede om de første tre udbetalinger på €500 hver. (Den maksimale udbetaling er €500, hvilket allerede burde vække mistanke.) Siden da er der ikke sket noget, og på trods af at jeg har kontaktet supporten flere gange, bliver jeg trukket i forvejen. Ifølge vilkår og betingelser behandles udbetalinger inden for tre dage, men de trækker det ud, indtil man har spillet pengene væk. I går tabte jeg de €3.500, som jeg ikke kunne hæve, og de ved præcis, hvor sårbare vi spillere er. Lige nu har jeg stadig €1.500 tilbage, og jeg vil ikke røre dem. Jeg råder kraftigt alle til at holde sig væk fra dette casino. Det er fuldstændig upålidelig og falsk. Jeg må indrømme, at det er min egen skyld; jeg vil aldrig se de €500, jeg indbetalte, igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseKære Thoomy92,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet med dine udbetalinger.
Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå den nuværende situation:
- Kan du venligst bekræfte, om du i øjeblikket har nogen ventende udbetalingsanmodninger?
- Kan du venligst bekræfte, om din konto er blevet fuldt verificeret (KYC)?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
