Spilleren fra Storbritannien anmoder om at lukke sin casinokonto på grund af et spilleproblem, men casinoet fortsætter med at tilbyde bonusser og timeout-muligheder i stedet. Trods flere anmodninger over flere måneder forbliver hendes konto åben, hvilket skaber fristelse til at spille.
Amonbet Casino - Anmodning om lukning af spillerens konto ignoreres.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 20h 5m 50s
Amonbet Casino
Sikkerhedsindeks 2.1 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseDette casino vil ikke lukke min konto. Jeg har spurgt dem igen og igen. Jeg har fortalt dem, at jeg har et spilleproblem, og alt, hvad de gør, er at give bonusser og sige, at jeg bare skal tage en pause. Jeg vil ikke have en pause, jeg vil have det lukket! Punktum, men bliver ved med at sige det samme. Det er flere måneder siden, jeg prøver at få styr på det, og jeg har blokeret alt gambling, men dette websted er det eneste, der ikke vil lukke, og det er så fristende at spille. Jeg vil bare have det lukket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg beklager virkelig din negative oplevelse med Amonbet Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Hvornår anmodede du første gang om at få din konto lukket?
- Kan du venligst bekræfte, om du stadig har adgang til din konto?
- Kunne du venligst dele din oprindelige anmodning om selvudelukkelse? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på attila.g@casino.guru eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej Emma1710
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
