Amonbet Casino – anmeldelse

Spilleren fra Storbritannien anmodede om lukning af konto på grund af spilleproblemer i november 2025, men modtog intet svar fra Amonbet. Trods opfølgning i december og forsøg på at lukke kontoen, er han fortsat med at indbetale og spille, i alt £1152, og søger nu en refusion af sine indbetalinger sammen med en permanent lukning af kontoen.

Spilleren fra Portugal havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Klagen blev markeret som løst af spilleren, efter at problemet var blevet adresseret. Vi bekræftede løsningen og lukkede sagen i vores system. Spilleren blev opfordret til at kontakte os igen, hvis der opstod fremtidige problemer.

Spilleren fra Østrig havde problemer med kontoverifikation efter at have indsendt dokumenter en uge tidligere uden at modtage svar. Han kunne ikke hæve €1500 i gevinster på grund af manglende kommunikation fra casinoet. Klagen blev løst, efter at spilleren bekræftede, at problemet var blevet løst.

Spilleren fra Holland er blevet udelukket fra casinoet på grund af ludomani, men det lykkedes ham at genåbne sin konto og fortsætte med at indbetale penge. Han har informeret casinoet om sin situation og søger at få sine indbetalte penge tilbage, på trods af at han har sendt alle nødvendige verifikationsdokumenter.

Spilleren fra Storbritannien forsøgte flere gange at udelukke sig selv fra Amonbet og forklarede sin ludomani, men casinoet afviste hendes anmodninger og fortsatte med at tilbyde bonusser. Hun har brugt omkring £8000 siden sin oprindelige anmodning og søger måder at få sine penge tilbage, understøttet af e-mail-beviser.

Spilleren fra Indien kæmper med ludomani og har gentagne gange anmodet casinoet om at blokere hans konto, men de har ikke svaret. Han søger en juridisk refusion på grund af casinoets påståede manglende licens i Holland og har anmeldt dem til KSA, men har ikke modtaget svar fra support eller VIP-manageren.

Spilleren fra Storbritannien har ventet fire måneder på en udbetaling på £102,74 fra Amonbet, efter to udbetalingsanmodninger uden at pengene er nået ind på hans bankkonto. Han har fremlagt de nødvendige dokumenter flere gange, men forhandleren fortsætter med at forsinke betalingen og nægter at fremlægge bevis for betalingen, hvilket får spilleren til at mistænke mulig svindel.

Spilleren fra Storbritannien havde gentagne gange anmodet casinoet om lukning af konto, men havde ikke modtaget noget svar. Klageteamet havde præciseret forskellen mellem lukning af konto og selvudelukkelse og havde anmodet om yderligere oplysninger og bevis for spillerens anmodninger. På grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser blev klagen lukket for øjeblikket. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Spanien vandt €10.130, men blev deaktiveret den følgende dag, hvilket forhindrede ham i at få adgang til sine gevinster. Han oplyser, at han har indbetalt i alt €23.500 og vundet €27.700, men casinoet nægter at betale med den begrundelse, at hans indtjening overstiger indbetalingerne.

Spilleren fra Holland stod over for udfordringer med at hæve sine gevinster på cirka €800, som blev genereret efter at have opfyldt omsætningskravene på bonusmidler knyttet til gratis spins uden indskud. Casinoet hævdede, at en udbetalingsgrænse på €50 blev anvendt på alle gevinster fra gratis spins, på trods af spillerens argument om, at kun €2 kom fra spinsene. Han søgte hjælp til at løse dette problem vedrørende anvendelsen af ​​udbetalingsgrænsen. Efter at have gennemgået sagen blev det fastslået, at den saldo, der blev brugt til fortsat spil og flere udbetalinger, stammede fra bonusrelaterede midler, hvilket gjorde det umuligt at adskille senere gevinster fra den oprindelige bonussaldo. Derfor blev den maksimale udbetalingsgrænse på €50 opretholdt, og klagen mod spilleren blev løst.