Amonbet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Fantastisk casino indtil videre, jeg har faktisk vundet 14.000 euro, desværre var det lidt frem og tilbage med verifikationen. Jeg sender de samme ting igen og igen, men jeg tror, ​​det er det, alle casinoer gør, da de ved, at spillere ikke tænker rationelt og giver pengene tilbage i vrede.

Det gør jeg ikke, så kontoen er nu verificeret. Det ser ud til, at jeg fik at vide, at jeg kun kan hæve 3.000 om ugen og 15.000 om måneden.

Det er nu søndag den 9. november. Det er den sidste dag i ugen, og jeg fik at vide, at jeg stadig kan få denne uges hævninger.

Jeg opdaterer dette løbende, fantastiske spil. De fleste af mine favoritter. Ingen play-and-go eller net ent, men de andre spil er fantastiske, f.eks. 3 Oaks osv.

Det er mandag eftermiddag.

Har lige modtaget denne e-mail.

Vi informerer dig om, at pengene er blevet returneret til din saldo. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte supportteamet.

Har sendt 3 e-mails, som alle er blevet ignoreret indtil videre.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære tobythetr,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Amonbet Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst præcisere, hvem der instruerede dig i at overholde den ugentlige udbetalingsgrænse? Var anmodningen fremsat om søndagen din eneste anmodning i ugen?
• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Vær opmærksom på, at casinoer håndterer et stort antal e-mails dagligt, og det er ikke altid muligt at svare inden for et par timer. Vi anbefaler, at casinoet giver yderligere 24 timer til at svare.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Katarina

Hej, de har svaret, de sagde, at jeg havde en duplikatkonto, hvilket er en løgn.

De fratog alle gevinsterne undtagen min oprindelige indbetaling. Nævnte beslutning er endelig. Jeg har undersøgt sagen, og de betaler slet ikke nogen. Det er fuldstændig svigagtigt, og de manipulerer systemet med falske anmeldelser her og på TrustPilot. De har andre casinoer, Slot Lair, Legion Bet og Lucky Wave. Alle sammen svindelcasinoer.

Jeg talte med en person på Instagram fra deres sted, og de sagde

Jeg får aldrig pengene, og at jeg er en skide narkoman. De slettede hurtigt kommentaren og sagde, at de ville tale med supporten og vende tilbage til mig. Siden da har de også blokeret mig der.

Jeg brugte ingen bonus, da jeg læste, at folk, der brugte bonus, var blevet snydt

Også dem, der har arbejdet med reklamer for virksomheder, er blevet snydt

læs nedenfor

Hej, jeg blev røvet af Ammon, jeg satsede på 14.000 dollars. Jeg gætter på, at du ikke fik hitpenge.

07:27

Åh gud

nej, jeg tror at

Det hele er svindel. En anden konto lavede noget reklame for dem og blev heller ikke betalt, virkelig sur.

Ja, de er svindlere. De driver fire svindelcasinoer. De stjæler fra alle, der spiller, og ingen får overhovedet betalt. Jeg er knust over oplevelsen. Hvordan kontaktede de dig? Har du nogle kontaktoplysninger på dem?

Endnu et svar fra et medoffer

det virkede for dem

Jeg er så ked af det, jeg kan slet ikke forestille mig stresset. Min var lidt anderledes. Jeg blev kontaktet på vegne af et bureau for at lave noget reklame for dem. Efter jeg havde lagt indholdet op og sendt fakturaen, forsvandt bureauets e-mail på mirakuløst vis. Jeg har sendt dem en e-mail via hjemmesiden, men har ikke fået noget svar. Den eneste måde, jeg kan få dem til at svare på, er ved at skrive en kommentar til et af deres opslag. De skylder også en anden pige penge for reklame, som de også ignorerer!

Og dette

Jeg kan forestille mig det, jeg er fuldstændig rasende over min, og den koster kun £400, så jeg kan ikke forestille mig, hvordan du må have det! Jeg bliver bare ved med at skrive ting i deres indlæg hver uge, og jeg vil også efterlade en anmeldelse på TrustPilot og en Google-anmeldelse. De er meget uærlige mennesker, og jeg håber, de får deres løn.

De narrer folk med falske anmeldelser på Trust Pilot, tjek det ud

Kære tobythetr,

Tak for dine svar.

Vil du venligst videresende al kommunikation, du har haft med dette casino, til katarina.d@casino.guru Dette inkluderer e-mails, livechat-transskriptioner og eventuelle ledsagende skærmbilleder.

Giv mig venligst besked her i tråden, når mailen er sendt.

Ser frem til dit svar.

Katarina

Jeg har ikke meget mere end det, jeg allerede har skrevet her.

Problemet er ikke løst

Kære tobythetr,

Mange tak for at dele alle detaljerne og tage dig tid til at forklare alt så tydeligt. Jeg sætter virkelig pris på det.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Jana ( jana.k@casino.guru ), som vil kontakte casinoet direkte og håndtere al kommunikation herfra. Vi ønsker at være fuldt ud transparente med dig. Tidligere er nogle af vores beskeder til dette casino ikke blevet besvaret, så der er en chance for, at de ikke svarer igen. Vi vil dog gøre alt, hvad vi kan, for at opfordre til deres samarbejde og give din sag den bedst mulige chance for fremskridt.

Du behøver ikke at gøre noget på nuværende tidspunkt. Din rådgiver vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger.

Med venlig hilsen,

Katarina

Tak

Kære tobythetr,

Mit navn er Jana, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse din klage. Jeg er ked af at høre, at din udbetaling er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet hurtigst muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant for Amonbet Casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af ​​denne klage.

Kære casino, kan I venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet?

Tak på forhånd for at give oplysningerne.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Tak, de er svindlere, så det er usandsynligt.

Jeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Da casinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.

Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

Jeg kan kun anbefale, at du vælger casinoer ud fra deres anmeldelser og bedømmelser i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation.

Med venlig hilsen,

Jana