Spilleren fra Tyskland har ventet på en udbetaling fra AmunRa i to uger, uden at der er anmodet om eller behandlet nogen verifikation. Selvom han blev bedt om at være tålmodig i livechatten, er udbetalingen stadig afventende.
AmunRa Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket i to uger.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 14h 22m 48s
AmunRa Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseHej, jeg har ventet på min AmunRa-udbetaling i to uger nu, men der er ikke blevet udbetalt noget. De har ikke anmodet om nogen verifikation af min konto, og udbetalingerne har ventet i to uger. Min konto viser "ingen verifikation påkrævet på nuværende tidspunkt". Da jeg spurgte i livechatten, fik jeg besked på at være tålmodig, men der er ikke sket noget.
Jeg vil gerne bede om din hjælp, da jeg tror på, at intet sker af sig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseKære Nibadon,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende forsinkelsen med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
