Spilleren fra Tyskland har en ventende udbetaling på €2.000 fra AmunRa Casino, som ikke er blevet behandlet i over en måned. Efter udbetalingen blev registreret som vellykket, afviste spillerens bank den første betaling, og han har fremsendt bekræftelse på refusionen fra TF Bank. Han søger Casino Gurus hjælp til at spore transaktionen og sikre, at pengene krediteres hans konto.
AmunRa Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på AmunRa Casino.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 7h 59m 2s
AmunRa Casino
Sikkerhedsindeks 7.6 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst præcisere, om du personligt har indledt en chargeback eller betalingstvist med din bank, eller om hævningen på 2.000 € blot blev afvist af din bank/betalingsudbyder og automatisk returneret til afsenderen?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger på dette casino før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
