AusBet33 Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Okay, jeg laver en indbetaling uden problemer. Jeg spiller Mega 888-appen som sædvanlig. Denne gang har jeg spillet op og ned og aldrig overskredet min indbetalingsgrænse pr. indsats. Jeg har $2300 på min konto og beslutter mig for at hæve 2100 dollars og lade 200 stå på kontoen for at fortsætte med at spille. Men udbetalinger bliver en lang proces, hvilket ikke er almindeligt for denne gruppe. Udbetalinger er normalt en hurtig proces. Min udbetaling bliver en lang, langtrukken proces, hvor de timer senere udbetaler 1500 dollars, og der stadig er 600 dollars tilbage. Omkring 600 dollars bliver det dagen efter. Men mens jeg venter på dette, har jeg bedt om endnu en udbetaling af de 200 dollars, jeg havde på kontoen, og spillet på dem hele dagen, mens jeg venter på, at min første udbetaling af de resterende 600 dollars bliver behandlet. Jeg spurger flere gange, om jeg kan hæve det, jeg havde optjent fra de 200 dollars, som endnu en udbetaling. Men de kunne ikke behandle det, da de stadig ikke havde behandlet den første udbetaling, så jeg fortsætter med at ansøge og optjener omkring 5.000, men spillede ned til 4.000, og da de endelig udbetalte de 600 dollars dagen efter, bad jeg dig hæve 4000, indsætte 250 på Pussy og 250 på Mega og hæve 3.500 til min bank. De tjekker spillet, og tilsyneladende var der et problem med spillets backend, og alle mine gevinster blev tabt.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med AusBet33 Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Er din spillerkonto tilgængelig? Kan du logge ind?
• Har du optegnelser over, hvornår casinoet markerede dit spil som unormalt?
• Hvilke spil spillede du for at samle dine gevinster? Var der kun ét spil, du spillede, eller flere?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Yderligere oplysninger og dokumentation kan sendes til min e-mail på tomas@casino.guru , eller du kan poste skærmbilleder her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas