Bally Bet Casino Ontario - Spillerens indbetalingsproblem er fortsat uløst.

Jeg fik indsat $400 på min Bally Bet Casino-konto via etranfer den 21. februar, men pengene ankom aldrig. Jeg har talt med deres live agent, og de bliver ved med at bede mig om at tjekke med banken. Jeg har talt med min bank to gange, og de fortalte mig, at det allerede er gennemført, og sendte mig endda et referencenummer. Igen, når jeg taler med casinoet, begynder de at blokere mig fra at sende beskeder på live chat.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Easy2,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

For at jeg kan fortsætte med din sag, bedes du sende mig følgende dokumenter?

• Skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
• kommunikation med din betalingsudbyder
• kommunikation med casinoets kundesupport
• bankudtog startende fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Petra