Spilleren fra Det Forenede Kongerige stod over for problemer med permanent at lukke sin casinokonto, som kun havde været indstillet til selvudelukkelse i to uger. På trods af flere lukningsforsøg fortsatte kasinoet med at kontakte ham med kampagnetilbud. Klageteamet var ikke i stand til at hjælpe med at fremtvinge lukningen af kontoen, da det krævede udtryk for spilleproblemer. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar, hvilket begrænsede yderligere undersøgelse af spørgsmålet.
Bass Win Casino - Spillerens anmodning om lukning af konto er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ??
Bass Win Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDe vil ikke lukke min konto!!
Flere forsøg på at forsøge at lukke min konto permanent, da jeg ikke ønsker at blive tilmeldt dem, de sætter kun en selvudelukkelse i 2 uger, ringer derefter flere gange og siger, at de har et tilbud til mig, sender mig en sms hele tiden ca. skide tilbud. Jeg har blokeret deres sms-nummer, men de kommer stadig igennem til mig. Hvad kan jeg gøre for at lukke kontoen permanent?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære nl2121,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Selvom jeg forstår din frustration, er vi ikke i stand til at tvinge kasinoer til at lukke spillernes konti, medmindre de udtrykker spilleproblemer. Den nemmeste løsning er at afmelde al kommunikation med casinoet og stoppe med at bruge kontoen. Langt de fleste online casinoer lukker alligevel inaktive konti før eller siden.
Hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, så lad mig det vide, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage.
På forhånd mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
